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l'enchainement des épisode coupe une partie du contenu
Bonjour,
Depuis quelques mois j'ai remarqué que l'enchainement automatique des épisodes coupe parfois certains contenus avant leur fin.
C'est le cas de Kaamelot par exemple où tous les épisodes des 4 premières saisons sont coupés quelques secondes avant la fin de la scène post générique qui contient souvent la meilleure vanne de l'épisode , c'est un peu dommage.
Il me semble que ce n'est pas possible pour un utilisateur de configurer le temps d'enchainement entre les épisodes. Je me demande donc comment faire pour que les épisodes s'enchainent automatiquement sans se chevaucher.
En vous souhaitant une bonne journée.
Frederic_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 5 mois
Bonjour,
Je vous remercie pour votre alerte, j'en informe nos équipes en régie.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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abonne13132j2k
1 message(s)
il y a 5 mois
En effet, nous rencontrons le même problème ! Hâte d’avoir une amélioration
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jean_paul21933469
2 messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Le problème persiste. Où en êtes-vous dans la recherche de solution ?
Merci !
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Frederic_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 3 mois
Bonjour @jean_paul21933469,
Pouvez-vous m'indiquer sur quel équipement vous faites ce constat, ainsi qu'un épisode (et sa saison) concerné par cette anomalie ?
Je viens d'effectuer le test sur PC sans reproduire ce souci.
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jean_paul21933469
2 messages
il y a 2 mois
Bonjour @Frederic_EquipeCANAL
Merci pour la réponse.
Le problème survient sur tous les équipements (application sur tablette (apple) et le site internet sur pc) et sur tous les épisodes des 4 premières saisons au moins. Exemple : dès le 1er épisode de la saison 1, l'enchainement automatique coupe la scène post générique, on n'a pas la fin de la vanne : ça coupe à "j'sais pas, en même temps il était pas bien grand" et ça passe à l'épisode suivant.
Il faudrait pouvoir régler le temps d'enchainement entre les épisodes par exemple.
Le problème est signalé par plusieurs personnes et depuis déjà des mois. C'est dommage qu'aucune solution ne soit trouvée.
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Frederic_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 2 mois
Bonjour @jean_paul21933469,
Je vous remercie pour ces précisions, j'en informe les équipes concernées.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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abonne016828ir
2 messages
il y a 23 jours
Même problème. Toujours pas de solution. C'est rangeant.
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abonne34c71f17
1 message(s)
il y a 14 jours
Toujours le même problème et aucune solution. Je ne pense pas que cette modification nécessite plus de 4 mois de développement …
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Frederic_EquipeCANAL
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5.7K messages
il y a 12 jours
Bonjour,
Malheureusement, nous n'avons pas encore obtenu de retour de la part de l'éditeur.
Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension.
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