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Replay écran noir
Bonjour,
Depuis quelques jours je n’ai plus accès au replay depuis mon décodeur (G9).
Lorsque je lance un programme j’ai un écran noir sans message d’erreur.
Sur l’application IOS ça fonctionne.
J’ai essayé de redémarrer le décodeur et ma box, débranché électriquement, une réinstallation partielle, en partage de connexion, rien n’y fait écran noir.
Suis-je la seule impactée par ce dysfonctionnement ?
Cordialement.
laetitia52268176
26 messages
il y a 14 jours
Pouvez vous accéder à votre compte sur le site canal via un appareil (phone, PC , tablette ) relié à votre box ?
quel est votre opérateur internet ?
(Modifié)
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abonne8188x8s6
3 messages
il y a 13 jours
Bonsoir,
Je peux accéder à mon compte canal uniquement depuis mon téléphone (iPhone) opérateur internet free. Sur mon PC j’ai un message d’erreur quelque soit le navigateur.
Ce soir j’ai pu accéder au replay, pourvu que ça dure.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 13 jours
Bonjour @Tatoo,
Vous indiquiez hier avoir à nouveau accès au replay, est-ce toujours le cas aujourd'hui ? Les autres équipements sont-ils également accessibles à nouveau ?
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abonne8188x8s6
3 messages
il y a 21 heures
Bonjour, ça a fonctionné par intermittence.
Mais depuis 3 jours écran noir.
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