Services - Live TV

Depuis qq semaines, il y a des coupures de son successives voire saut d'images surtout quand je regarde paramount+ ou apple+. J'ai un décodeur avec disque dur qui est relié par satellite et directement à la tv.

Bonjour, je viens de souscrire un abonnement pack sport avec engagement de 2 ans (Via MyCanal) car sans engagement il n'y avait pas de 4K ni de UHD, J'ai bien activé le débit maximal pour le streaming, j'ai appellé le service et aucune réponse. Je regarde sur macbook et sur une tv 4K et j'ai une tré

Bonsoir, La chaîne 102 ne produit qu’un écran noir sur ce décodeur depuis plusieurs jours. Ce n’est qu’un constat de ma part car Canal ne m’a pas apporté de précisions.

Bonjour, Problème avec le site mycanal, l'appli fonctionne très bien alors que le site malgré je sois connectée me demande de m'abonner pour tout, le direct ne fonctionne pas non plus. Ma formule : CANAL+ PREMIUM options : CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV+, PARAMOUNT+ PASS DIVERTISSEMENT Vu le tarif

Bonjour, je suis en vacances avec l'application mycanal sur une tablette APPLE L'écran est réduit impossible de mettre l'image en plein écran. C'est vraiment chiant, au prix qu'on paye, merci de corriger ce problème Cordialement

Bonjour, depuis plus d'un an, lorsque je veux regarder le Grand prix de Formule 1 en live et que je mets pause à partir de ma box orange, il est très fréquent qu'en remettant lecture, l'image se saccade et devienne bizarre. Je n'ai absolument pas ce problème sur les chaînes traditionnelles, ça me le

Bonjour depuis aujourd’hui, canal sport ne fonctionne plus alors que tout les autres canal fonctionnent . Que ce passe t’il ? Merci

Je sais regarder la tv en direct sur le site de France Télévision ; je ne vois pas pourquoi je devrais changer un paramètre Play Protect ....

Bonjour, Je suis abonné avec un decodeur. L'image et le son se coupent (écran noir) plusieurs fois, généralement 4 ou 5 fois, en suivant. Ceci de façon aléatoire rendant l'expérience particulièrement pénible. J'ai fait un reset complet, sans effet. Merci pour votre aide Patrice

Lorsque je me connecte sur le site pour regarder Canal+ Sport, j'ai ce message : Alors que la chaîne est dans mon offre (d'autant que je peux la regarder depuis l'application mobile ou le décodeur Orange) :