Abonnement - Resiliation

après vous avoir contacté à plusieurs reprises pour expliquer que j'ai deux prélèvements un de 42 € qui est bien mon abonnement et un de 75 € qui n'est pas associé a mon numéro client !!! on m'a dit d'envoyer un mail avec des captures d'écran ce que j'ai fait et je n'ai jamais eu de retour ni de rég

Bonjour j'ai eu 2 fois un conseillé pour résilier et ne pas être engagé jusqu'au 30 juin 2027. Chaque fois on m'a dit que ma demande était prise en compte et que je recevrai un mail de confirmation au bout de 48h. Je n'ai toujours rien reçu. Connaissez vous un autre moyen pour que ma demande soit bi

Bonjour, Il y a environ un mois, un conseiller FNAC m’a proposé une offre d’un mois gratuit à Canal+. Il m’a expliqué qu’il fallait activer le compte pour en bénéficier et m’a remis un flyer, censé contenir un numéro client. Malheureusement, ce numéro n’était pas indiqué, et je n’ai donc jamais pu a

Bonjour j’ai acheté un produit chez Darty et le vendeur m’a proposé deux mois d’abonnement gratuit chez vous. Il n’a en aucun cas précisé que l’abonnement était souscris avec engagement. J’ai accepté et en voyant le premier prélèvement de canal+ suite à ces deux mois, j’ai tout de suite résilié l’ab

Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi j’ai était prélevé sur mon compte le 23/06/25 (19,99€), le 07/07/25 (7,33€) et hier encore le 05/08/25 (19,99€) sachant que j’ai annulé mon abonnement !!! J’exige un remboursement de ces prélèvement dans les meilleurs délais ! Cordialement

Bonjour À chaque fois que je veux supprimer l'abonnement canal+ Sport à 18 € au lieu de 34 par mois ça fonctionne pas. Il y a pas l'option supprimer juste jumelé avec la section adulte ce que comprends pas. Au début j'avais l'option replay à 1 € ce qui faisait 19 € et là ça fonctionnait mais ça m'a

Bonjour, J'ai effectué une demande de résiliation il y a quelques mois et tout semblait bon (je suis partie a l'étranger) seulement aujourd'hui mes parents (encore en France) m'ont dit que canal marchait toujours et qu'ils le regardaient fréquemment. Après vérification il s'est avéré que je suis tou

Bonjour. Etant en situation de handicap reconnu par la MDPH, puis-je résilier avant la fin de mon engagement, pour "motif légitime" (articles L224-25-1 et suivants du code de la consommation) ne pouvant presque plus regarder la tv. merci à vous

C'est avec émotion que je suis dans l'obligation de mettre fin à mon abonnement canal + integral +! J'étais abonné depuis plus de 25 ans ! Dans ces temps difficile pour nos finances, nous sommes tous obligés de réaliser des arbitrages ! Quoi de plus logique que de demander un geste commercial ! Mais

Bonjour, cela fait plus d'une semaine que je me bat avec canal plus car il me demande une attestation de changement de foyer fiscale, suite a mon mariage, je souhaite résilier en avance. Or, une attestation de changement de foyer fiscale, ca n'existe pas, j'ai appelé 2 fois le centre des impots qui