
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Materiel - Utilisation
Sujets autour de l'utilisation du matériel
105
Tous
Sujet
Opes 438
Bonjour, j’ai une télé Philips ambilight depuis moins d’un mois et je ne peux plus lire les films. Les pubs oui. Message d’erreur OPES 438w. Comment faire ? Merci
Sujet
119
4
Cartes TNTSAT
Bonjour, J'ai commandé des cartes TNTSAT depuis le 22 juin 2025 et toujours pas de réponse... merci pour vos réponses.
Sujet
225
1
0
Souscription par erreur depuis le cube
En ce moment quand on allume le cube, il y a une publicité pour s'abonner à un service d'un écran supplémentaire, et ma fille de 5 ans qui jouait avec la télécommande à coté à cliqué sur OK et donc m'a abonné par erreur. J'ai contacté le service client immédiatement et là surprise : ils refusent de
Sujet
131
1
débit wifi
Bonjour, j'ai un décodeur réception par satellite et wifi pour les replays. Je viens d'avoir la fibre depuis un mois mais ma connexion wifi est aussi faible 35Mbps alors que sur mon ordi ou tel je suis à + de 500Mbps, je comprends pas. Est il possible d'avoir une meilleur réception wifi. Merci pour
Sujet
391
3
0
Réponse certifiée par CANAL+
Plan de service le 6 juin 2025
Bonjour à tous, Un plan de Service aura lieu le 6 juin 2025. Arrivée de chaîne T18 Chaîne généraliste de divertissement "La télé qui vous tend la main". Numérotation : 18 (TNT) 93 (CANAL+). Arrêts de chaînes CANAL+, CANAL+ Cinéma(s), CANAL+ Sport, PLANETE+ Arrêt de la diffusion en réception TNTMaint
Sujet
38.8K
90
Réponse approuvée par l'auteur
Problème accés vidéos via décodeur Apple TV
Bonjour, Depuis quelques semaines, je ne peux plus regarder de vidéos (film, série, etc) sur my canal via l'apple TV. Les pubs apparaissent (si il y en a) puis un message d'erreur apparaît "L'opération n'a pas pu être effectué) Merci
Sujet
251
2
0
Problème avec l'application Android myCanal et BBOX
Bonsoir, Je viens de changer de FAI et j'ai maintenant une Bbox (Modèle Fast5330b-r1, version firmware 23.7.12 du 01/07/2024). J'utilise un NVIDIA Shield avec l'application Android myCanal. Cela marchait parfaitement bien avec mon ancien FAI (Sosh, livebox de base). Avec la Bbox, l'application est p
Sujet
687
4
0
Téléchargements
Bonjour, Après 3 appels infructueux, le téléchargement ne fonctionne toujours plus du tout comme avant (quelques secondes d'attente) ..il semble que vous ayez installé une nouvelle version logicielle.. quand est-ce que vous allez revenir à un fonctionnement normal, c'est insupportable au prix de l'a
Sujet
56
0
0
Réponse approuvée par l'auteur
Apple TV 4K - Dolby atmos
Bonjour, je dispose d une Apple TV 4K. Le dolby atmos est parfaitement géré par les applications de streaming de type Apple TV+, Netflix etc. Or celui ci n a pas été reconnu sur le film Venon par exemple lors de mon visionnage d hier. Est ce que cela va être corrigé ? très cordialement
Sujet
374
3
0
caution supplementaire apres changement de decodeur à la demande decanal +
Canal+ m'a demandé de changer de décodeur ,me disant que cela etait gratuit. J'ai accepté et retourné l'ancien décodeur. Une caution de garantie supplémentaire m'est prélevée 25 € . Comment contester ? Merci de m'aider
Sujet
92
1
0
