Materiel - Utilisation

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Sujets autour de l'utilisation du matériel

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Declage son image. Image figee ou repetitive

Bonjour, Depuis quelques semaines, je note 3 problèmes a l utilisation de My canal : - decalage régulier son et image, qui nécessite un redémarrage complet de la TV - écran noir pendant quelques secondes, puis reprise de l emission - repetition plusieurs fois de la même scène (jusqu a 3 fois) de que

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Erreur technique

Bonjour, cela fait 2 jours que "Erreur technique, désolé du dérangement" s'affiche quand j'allume le décodeur mais rien ne se passe. Abonnement Canal Plus par Satellite. Le satellite est-il tombé ???

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connecter l'ordinateur à la télé en hdmi

Bonjour, j'ai pris l'habitude de connecter mon ordinateur en hdmi à ma télé car nous n'avons pas encore de décodeur. Mais depuis hier, dès que la série se lance, l'écran de la télé devient noir et je n'ai que le son et les sous-titres qui s'affichent, mais pas les images. Je ne comprends pas pourquo

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nouveau decodeur remplacant le mini decodeur

a réception du nouveau "décodeur" remplaçant le mini décodeur et après installation. le nouveau décodeur ne permet pas de visionner les émissions enregistrées depuis le décodeur principal comme c'était le cas avec le mini décodeur (multiroom) . en outre il ne permet pas non plus d'enregistrer.... un

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Decodeur

Bonjour, ce matin mon décodeur reste allumé. Je l’ai éteint plusieurs fois et au bout de quelques secondes il se rallume seul. Est-ce normal? Du coup je l’ai totalement arrêté par le bouton à l’arrière de celui-ci

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Bon e-chronopass impossible à trouver

Bonjour, comme plusieurs abonnés, je ne trouve pas le fameux bon e-chronopass dans mon compte / mes documents sur l'espace client. J'ai déjà appelé, eu un conseiller qui m'assure le déposer dans les documents mais rien... Depuis, deux tentatives, infructueuses, pour joindre le service client. Où peu

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Plan de service du 13 octobre 2025

Bonjour à tous, Un Plan de Service aura lieu le 13 Octobre. Arrivées de chaînes MIEUX « Le media qui prend soin de vous » Chaîne du groupe France TV Thématique : découverte Chaîne disponible sur les réseaux : OTT*, ADSL et Fibre Numérotation CANAL+ : 128Numérotation CSA/TNT : 137 Diffusion dès le 13

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Fire stick / compte besoin de souscrire

Bonjour, j ai un compte canal depuis longtemps et je l’utilise sur ma fire stick partout. depuis 2 jours je ne peux plus regarder les films car j’ai le bouton bleue “souscrire” partout sur les films. Je suis bien connecté avec mon compte, j’ai fait plusieurs fois la MAJ des droits, j’ai logout/login

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Numerotation tnt sur tablette

Peut-on avoir la numerotation tnt sur une tablette Android ?

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Incident : écran noir ou écran dézoomé sur CANAL+ (ou message d'erreur)

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir sur vos programmes en direct et en replay. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliqua

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