
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Services - Controle du direct
Sujets autour du contrôle du direct
196
0
Tous
Sujet
Jamais en 4K
Bonjour, Je regarde Canal+ en ligne sur mon macbook avec un écran 4K, ou sur un écran secondaire 4K 60 FPS. J'ai le réglage "qualité vidéo" en maximale, et je suis branché en filaire avec un débit de 800 Mb/s. Je n'ai pas de problème pour voir des vidéos en 4K 60 FPS sur YouTube par exemple, mais su
Sujet
321
4
Plus d'accès aux chaines
Plus d'accès aux chaines via la Freebox révolution. On me demande de réactiver en débranchant puis en rebranchant le décodeur mais aucun effet. Et tout marchait correctement ce matin. Aucune chaine n'est accessible.
Sujet
63
8
0
Naviguer sur mes sous titrages le soir est impossible
Bonjour .Le soir SEULEMENT si je veut naviguer sur les réglages de mes sous titres ma flèche appuyée vers le bas passe systématiquement sur l’option : Toutes les chaînes . Et ne navigue pas dans la fenêtre des réglages des sous-titres ! Merci de votre réponse . Cela depuis 3 jours .
Sujet
14
1
0
Impossible de regarder la F1
Bonjour, j'ai souhaité regardé la qualif du Gp de Melbourne. Une vidéo qui charge (alors que ça marche très bien en HD sur youtube), pas de son.. Et un écran qui se coupe, qui se rallume sans cesse et qui parfois reste éteint plusieurs dizaines de secondes.. J'ai fais plein de manip qui n'ont rien c
Sujet
571
17
Réponse approuvée par l'auteur
Aide technique svp Recommandations et personnalisation et
Bonjour, j'ai annulé par erreur Recommandations et personnalisation sur le décodeur. Il m'est impossible de réactiver ce paramètre. J'ai réinitialisé complètement le décodeur sans résultats. La mention en rouge de ce paramètre désactivé n'est pas supprimée. J'ai appelé hier le service technique qui
Sujet
67
3
0
Mode tribunes pour le foot
Pour cette reprise de la Premier League, pas moyen d’avoir le mode sans commentateur. Je suis bien en VO, je n’en change jamais. Ce service est toujours en place ?
Sujet
2K
90
Gros bug sur les informations des programmes en visionnage différé
Bonjour depuis plusieurs jours sur le decodeur sat CANAL+ , quand on visionne un programme en différé en start over et que l'on souhaite avoir des informations sur celui ci via le menu, on na alors plus le son du programme en fond sonore comme cela se produit en direct et pire une fois ces informati
Sujet
47
1
0
Quel abonnement exacte dois-je choisir pour voir les essais F1 et MotoGP ainsi que les courses ?
Bonjour, je vais essayer être le plus clair possible. Quel abonnement dois-je choisir pour voir les essais des MotoGP et Formule 1 ainsi que les grands prix MotoGP et Formule 1. Les opératrices que j’ai au téléphone ne me donne aucune versions identiques Merci de me donner une réponse, c’est bien à
Sujet
71
2
0
Accès Chaine canal+ sport
Bonjour, J'ai l'offre Canal+Premium mais depuis novembre je n'ai plus accès à canal+sport pour avoir accès aux qualifications et essais de Formule 1. Comment je peux régler ce problème ? Merci d'avance
Sujet
58
1
0
Bug chargement image ps4
Bonsoir, Cela fais plus de 2 semaines que nous n’avons que des bug sur l’application mycanal de ps4, mauvaise qualité d’image et se mets en recherche toutes les 2 minutes! Sur un match de foot nous arrivons à avoir plus de 15 minutes de retard! On paye un abonnement merci de résoudre le problème! co
Sujet
94
4
