Abonnement - Facturation

Bonjour, J'ai résilié mon abonnement et depuis, j'ai même reçu plusieurs appels de Canal + pour tenter de me faire changer d'avis. La résiliation a donc bien fonctionné... mais malgré tout, Canal m'a facturé ce mois-ci, menant à un impayé. Je ne peux même pas faire réclamation en contactant le servi

Bonjour à tous A chaque fois que j'allume le décodeur, un joli message m'informe de régulariser ma situation pour impayé. J'ai pu aller sur mon espace client, les 4 derniers chiffres correspondent bien ainsi que la date d'expiration.... Ce message est apparu jeudi dernier je crois.... Fort heureusem

Bonjour, C'est la 2eme fois en 4 jours que je me fais souscrire des options non demandées. Lorsque j'ai contacté l'assistance le conseiller à très vite réagi ce qui est très bien. Mais vue la derferlante de sujets et de personnes concernées vous comptez faire quelquechose ??? Par ce que j'envisage s

Bonjours, Ca fais 3 fois que j'appelle les conseiller par téléphone, trois fois qu'on me dis que mon abonnement va revenir comme avant ( je me suis fais piraté, ( une connexion au pays bas ) ils me l'ont confirmé par téléphone, mais ça fais 2 mois que je paie 88€ au lieu de 33€ c'est du délire, je v

Bonsoir Je suis actuellement abonné à l’offre Rat+, et j’ai constaté que Disney+ a été retiré de mon abonnement sans ajustement du tarif. Ce service faisait partie des raisons pour lesquelles j’avais choisi cette offre, et son retrait réduit clairement la valeur de mon abonnement. Étant donné cette

Surprise de mon prélèvement au 2 mars d'un montant de 66 euros sans en être informée en amont soit par courrier ou appel. Une augmentation de + de 25 euros. Pas sérieux,!! si pas réparation, je compte résilier mon abonnement après plus de 30 ans chez canal+ .

Bonjour suite à offre de décodeur gratuit je me suis vu facturé le dépôt de garantie et la location début janvier. J’ai contacté le serb’vice client aussitôt qui a reconnu son erreur et m’a dit que je serai remboursé par chèque. Vers le 20/01 n’ayant rien reçu, je les contacte à nouveau. Comme par h

Bonjour à tous, J’ai pris un abonnement sans engagement à 32,99 €, cette somme m’a déjà été prélevé. mais le souci, c’est que le 14 mars 2025, on me prélève 7,09 €, à quoi correspond cette somme, car je n’ai pas rajouté d’autres options à mon abonnement ? Et comment me faire rembourser de cette somm

Bonjours, J'ai un problème, je viens de me rendre compte que mon abonnement Canal+ à été augmenter à 62€ au lieu de 34€ ( j'avais juste Canal+ et le pack Canal+Sport ( avec Bein sport ) Et hier je vois que je suis débité de 62€ !!! Je regarde mon espace client et je vois que ma formule à été modifié

mon abonnement rat + sport est passée de 19.99 a 21.99 2 euros de plus ( janvier et fevrier pour info ) , Apres 2 appel au service client pour eux c est normale amélioration du service justifie les 2 euros de plus soit ! mais alors il propose toujours sur leur site l offre rat+ sport a 19.99 qui est