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Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
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Problème abonnement
J'ai la formule -26 ans à (dans mes souvenirs) 19.99 euros, j'ai réglé une première fois, ça marché mais l'accès aux plateformes etc non ils me demandent de re-régler, au final j'ai payé 43 euros et des bricoles...
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Option non désiré
Bonjour, Je m'abonne Lundi 17 à Canal et hop ! je me retrouve avec une option NETFLIX que je n'ai pas sollicité ni demandé ! J'ai NETFLIX avec ma box !! Je ne suis pas idiot jusque prendre 2 fois le même service avec 2 prestataires différents ! Comment contacter le service client (qui va me dire que
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Decodeur
Bonjour j’ai reçu un nouveau décodeur mais je n’utilisais déjà pas l’ancien (cube) car ma télé est connecté vus l’application de la télé Es-ce que je paye pour le décodeur ? si oui on irait vous le renvoyer? Aussi je vois que je paye extrêmement cher mon abonnement alors que je suis abonné depuis de
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Augmentation du prix de mon abonnement
Bonjour, j'ai vu mon abonnement augmenter de 2€ entre ce mois-ci et le mois dernier. J'ai également reçu un prélèvement de 2€ que je n'explique pas. Pouvez-vous m'en dire plus svp ?
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Régularisation d'un impayé suite à la souscription d'une option
Chaque mois, Canal + prélève le montant de mon abonnement ce qui est normal. J'ai décidé de rajouter l'option DAZN Unlimited à 39.99 €. Depuis, sur mon espace client, figure le message suivant : Information sur votre abonnement Votre abonnement présente un impayé. Pour accéder à nouveau à vos progra
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Prix
Bonjour, le prix de mon abonnement a augmenté, hors je reçois toujours des pubs pour mon abonnement initial Rat+ à 19,99€... Pourquoi devrais-je payer plus cher que d'autres pour la même chose ? Je veux retrouver mon abonnement à 19,99€, deja qu'on n'a plus accès à Disney + alors pourquoi je devrais
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ARNAQUE CANAL FREE sur la 4k !
Après renseignements. Les chaînes canal 4k ne reviendront pas avec l'abonnement freebox ultra même pour les anciens abonnés. Nous n'avons pas été prévenus et nous ne le seront pas. Il n y a plus aucun moyen d'avoir la 4k sur canal en passant par free ! Free et canal ne préviennent pas car îs se rej
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changement d'abonnement
Bonjour, J'ai changer mon abonnement via mon compte mais je n'ai pas vu beaucoup de différence sur ma facturation. je ne souhaite que: CANAL+ ESSENTIELAbonnement jusqu'au 30/09/2025 28€ par mois les 7 premiers mois, puis 30€ par mois28€/mois les 7 premiers mois, puis 30€/mois CANAL+ A LA DEMANDE ET
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prélèvement excessifs
bonjour je bénéficie de l'offre Canal+ via la Freebox suite aux mails que j'ai reçu pour activer mon compte canal+, je me retrouve maintenant avec 3 contrats car cela ne fonctionnait pas au 1er essai j'ai été prélevé 2 fois 49€ en plus de mon prélèvement Freebox de 50€ comment faire annuler ces prél
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