Abonnement - Resiliation

Une fois de plus, je suis victime de la duplicité de l'interlocuteur au sujet du renouvellement de mon abonnement. Il m'a très clairement confirmé que mon nouveau tarif ne prendrait effet qu'au 1er septembre 2025, soit à la fin de mon abonnement actuel (31/08/2025), or il n'en est rien, au 31/07/202

Bonjour je vient de résilier mon contrat mais la fin de mon contrat se termine l’année prochaine sachant que la fin de mon contrat de cette année était le 31/07/25 on ne m’a pas fait de rappel dessus sachant que dans lannee j’avais déjà fait part que je voulais résilier mon contrat .Je ne comprend p

Ceci n’est pas une question... mais une suggestion... Canal Plus arrêtez de me rappeler sans cesse... je viens juste de résilier canal + après avoir envoyer une lettre recommandée, le soulagement quand me dit que ça se finira fin septembre par message, peut de temps après, on me téléphone une premiè

Je me suis connectée à mon compte Canal+ aujourd’hui, mais lorsque j’essaie d’accéder à l’espace client, un écran noir s’affiche avec le message "Nous traitons votre demande", et la page ne se charge jamais. Ce dysfonctionnement m’empêche de gérer mon abonnement et de finaliser ma résiliation en lig

Résilier suite décès d’un tiers

après vous avoir contacté à plusieurs reprises pour expliquer que j'ai deux prélèvements un de 42 € qui est bien mon abonnement et un de 75 € qui n'est pas associé a mon numéro client !!! on m'a dit d'envoyer un mail avec des captures d'écran ce que j'ai fait et je n'ai jamais eu de retour ni de rég

Bonjour j'ai eu 2 fois un conseillé pour résilier et ne pas être engagé jusqu'au 30 juin 2027. Chaque fois on m'a dit que ma demande était prise en compte et que je recevrai un mail de confirmation au bout de 48h. Je n'ai toujours rien reçu. Connaissez vous un autre moyen pour que ma demande soit bi

Bonjour, Il y a environ un mois, un conseiller FNAC m’a proposé une offre d’un mois gratuit à Canal+. Il m’a expliqué qu’il fallait activer le compte pour en bénéficier et m’a remis un flyer, censé contenir un numéro client. Malheureusement, ce numéro n’était pas indiqué, et je n’ai donc jamais pu a

Bonjour j’ai acheté un produit chez Darty et le vendeur m’a proposé deux mois d’abonnement gratuit chez vous. Il n’a en aucun cas précisé que l’abonnement était souscris avec engagement. J’ai accepté et en voyant le premier prélèvement de canal+ suite à ces deux mois, j’ai tout de suite résilié l’ab

Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi j’ai était prélevé sur mon compte le 23/06/25 (19,99€), le 07/07/25 (7,33€) et hier encore le 05/08/25 (19,99€) sachant que j’ai annulé mon abonnement !!! J’exige un remboursement de ces prélèvement dans les meilleurs délais ! Cordialement