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Madame, Monsieur, Depuis le 15 octobre 2025, je rencontre un dysfonctionnement uniquement sur la chaîne CNEWS via l’application Canal+ (écran noir,Bugs). Ce problème est récurrent et n’affecte aucune autre chaîne. Depuis cette date, j’ai contacté à de nombreuses reprises votre service client (une di

Bonjour, Depuis 4 jours j'ai pas acces aux chaines beinSport. Malgre mon abonnement CANAL+ SPORT PREMIUM. A Chaque fois que je veux aller sur un match c'est marque Obtenir! Avez-vous une idee de comment m'aider? Malgre plusieurs appels L'equipe Canal plus a du mal a regler le probleme.

Bonjour à tous, J'utilise l'application MyCanal sur un boîtier Shield TV et depuis un moment j'ai très régulièrement des micros coupures de son. Ca coupe 1 mot ou 2. C'est très agaçant et je ne trouve pas solutions. J'ai fait une MAJ de l'appli, il y a 2 jours. Cela n'a rien changé. J'utilise Kodi a

Bonjour, Depuis 1 ou 2 semaines l'application Mycanal ne fonctionne plus sur ma tv. Impossible d'accéder aux différents programmes, il n'y a plus la barre de tâche pour se connecter. Lorsque je clique sur un programme, il m'affiche " erreur UPES_102_1 " . Lorsque je télécharge l'appli dans l'app sto

Il est devenue impossible lors de la mise en route de la télévision d'obtenir l'écran d'acceuil qui existait avant le deux décembre, maintenant c'est la surprise à chaque mise en marche de la TV, après des manipulations lorsque l'on parvient à l'écran d'accueil d'Orange et que l'on veut entrer dans

Bonjour, Je viens de m'abonner à CANAL+ TOTALE Tous fonctionne parfaitement sur mon PC, ma tablette et mon téléphone. J'ai une box SFR Par contre sur ma TV, tout s'installe bien mais dés que je lance un film, une série ou un live alors un écran noir s'affiche et ca mouline trés longtemps sans jamais

Depuis que j'ai fait un mail de mécontentement pour la non réception d'un mini décodeur je n'ai plus accès à Mon matériel sur mon espace canal. Je ne peux plus suivre mon colis et j'ai déjà fait une réclamation auprès du service client par téléphone. ''je m'en occupe '' mais rien n'arrive depuis le

Bonjour, J’utilise l’application myCanal sur un FireTV Stick 4K Max, connecté à un ampli Denon AVC-X3700H et un vidéoprojecteur Hisense PL1SE compatible HDR10 et Dolby Vision. J’ai constaté que les contenus lancés via myCanal ne déclenchent pas de signal HDR ou Dolby Vision. L’ampli affiche "HDR : -

Bonsoir, Impossible de se connecter au calendrier de l'avent via le mail reçu, comment faire Merci

Aujourd hui dans le replay SERIES la page "policier" à disparue. Il ne reste que le titre. Il n y a plus les thèmes series britanniques, séries du nord etc.. c'est la page "top series" à la place. Pourriez-vous afficher de nouveau cette page qui était très bien? Je vous remercie Application tablette