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Bonjour à la communauté, ce matin le décodeur n'était pas en veille comme d'habitude. Quand j'ai allumé la télé, le logo Canal est apparu en fixe à l'écran et puis plus rien. J'ai éteint et rallumé l'interrupteur arrière: idem. J'ai retiré la carte: idem. Avez- vous déjà rencontré ce problème ? Cord

Bonjour, depuis quelques temps, je ne peux plus regarder les chaînes mycanal. En effet, dés que je lance une chaîne, l’image se fige ! Je regarde mycanal via ma smart TV de marque TCL. merci par avance pour votre aide.

Bonjour abonner pour regarder la série Loups Garous impossible de voir la saison 1. Cela me renvois a la page de mon compte faut il un abonnement particulier ? merci

Bonjour, Impossible de se connecter au calendrier de l'avent depuis le mail envoyé par Canal +. comment y accéder ? Merci

Cette nouvelle présentation des chaînes est archi nulle, pouvez-vous revenir à l'ancienne version

A part TF1, BFM, CNEWS GOLF + Aucune chaîne ou quasi aucune nest disponible depuis le décodeur Canal+. On me demande de m'abonner à France 2. Le replay ou le streaming bloquent et ne fonctionnent pas. J'ai éteint 5 fois le décodeur, 3 fois réactivés mes droits, enlever la carte 3 fois, éteint 3 fois

De façon soudaine, ce soir, ma TV (avec décodeur CANAL+) ne m'affiche plus certaines chaînes, dont TF1, Canal+, M6 et beaucoup d'autres... En testant, j'arrive à un écran "droits inactifs"... Sur mon PC, tout fonctionne parfaitement ! Quel est le problème SVP ? Comment résoudre cela ? Merci

Bonsoir lorsque j veux regarder un film ou autre en replay j ai un écran noir et rien n marche merci pour votre aide

Bonjour, J’ai un abonnement qui comprend plusieurs chaînes, notamment Netflix. Il m’est impossible de regarder du contenu sur Netflix via canal+ alors que les autres chaînes fonctionne. Lorsque je cherche à synchroniser canal + et Netflix. Rien ne se passe j’arrive uniquement sur un page Netflix pou

Bonjour, J'ai acheté l'intégrale de Friends sur Canal VOD : il manque l'épisode 24 de la saison 9 et l'épisode 17 de la saison 10 (dernier épisode de la série)... Pouvez-vous m'aider ? Merci