Materiel - Le decodeur CANAL+

Lorsque je veux me connecter à ARTE le decodeur me réclame de me réinitialiser mes droits. j'ai arrèté et remis en service le décodeur mais toujours le même message.

J'ai commandé mon décodeur, ça fait 15 jours... j'ai bien été débité, là y a pas de problème apparemment, mais il est toujours en "préparation"... Peut-être qu'ils accepteront que je paye mon abonnement en retard pour cause de "préparation" de mon paiement... Franchement c'est pas respectueux.

Bonjour, j'ai de plus en plus de mal à allumer mon décodeur Canal. J'ai un écran noir et suis obligée de le débrancher parfois 2 ou 3 fois pour retrouver l'écran d'accueil (chaine 8). Est-ce un problème qui vient de chez Canal ou c'est mon décodeur qui flanche ? Merci

Bonjour, depuis l'installation (fin octobre) du nouveau décodeur sur une 2eme TV , nous avons des microcoupures(sur la 2eme tv), image et son, durant une quinzaine de secondes, écran noir. Cela se produit sur le direct , pas sur les replay. Quelle est la solution pour régler le problème? merci d'ava

Bonjour, J'ai depuis qq mois des problèmes récurrents avec le décodeur Canal connexion fibre. Ecran noir au démarrage (obliger de débrancher électriquement plusieurs fois pour avoir l'écran d'accueil), ce même écran ne se met plus à jour après visionnage d'une série (l'épisode suivant ne s'affiche p

Bonjour, Suite à un échange de décodeur en panne, vous m'avez demandé de remettre celui-ci au transporteur lors de la livraison du nouveau décodeur. Le décodeur en panne à donc bien été donné au livreur Chronopost qui l'a bien remis dans la boite de transport devant mes yeux. Hors dernièrement vous

Pendant la nuit le décodeur se rallume mais sur l'écran il y juste écrit canal+

Bonjour Comment savoir si mon décodeur canal est compatible avec les wifi 6 et 7 ? Cela peut dépendre du modèle de décodeur? La question étant de savoir si cela vaut le coup de passer en wifi 7 pour améliorer la réception ? Merci d'avance

Aprés la mise à jour qui a eu lieu le 05 novembre, je n'arrive plus connecter mon décodeur sur internet. J'ai branché mon deuxième décodeur et ça fonctionne. est-ce que je dois faire remplacer le 1er decodeur.

depuis quelques jours j'ai des sous titres qui sont apparus sur n'importe quelle emissions canal ou autres