Materiel - Le decodeur CANAL+

bonjour j'ai un configuration en satellite, avec 2 décodeurs, l'ancien modèle, rectangulaire, et le G11, + récent. J'ai fait changer la tête de l'antenne, le technicien me dit que l'antenne est de très bonne qualité, et le signal excellent. L'ancien modèle de décodeur fonctionne très bien. Le G11 a

Bonjour J'ai restitué mon matériel mais Canal plus me dit ne rien avoir reçu et va me facturer des frais. Comment envoyer la preuve de dépôt ? Je ne trouve pas d'email pour le faire

Bonjour, malgré la manipulation faite via le canal 911 et refait l'installation, fonction indisponible pour faire l'enregistrement. Connexion internet Excellent , aucune chaîne trouver avec la parabole.

Bonjour, A chaque accès à Netflix, canal 22, ce dernier me demande de me réidentifier lorsque mon décodeur à été éteint au paravent. Si mon décodeur n'a pas été éteint, je peux changer de canal, 1 par exemple et revenir ensuite au 22 et là il se connecte à Netflix sans problème. Contrôle effectué, N

Hello, Pourquoi avoir passé certaines déclinaisons Cine+ (35/36/37) en DD+ alors qu'il n'y a que du 2.0? Pendant ce temps, sur OCS et C+ Cinéma, ce n'est que du DD. Décidément, chez Canal rien n'est fait normalement.

Bonsoir, Pour ma part le decodeur ne se rallume même plus. On entends comme un disque qui tourne et plus rien.

Bonjour, Lorsque je regarde netflix depuis le decodeur canal je n'ai pas accès à du son 5.1 je ne vois même pas le logo en face des films. Pourtant quand je lance netflix depuis un chromecast ou le decodeur orange on voit bien l'icône 5.1 sur les mêmes films. Pourquoi donc cela ne fonctionne pas dep

Ça fait 2 fois que je réinitialise mon code parental afin de pouvoir modifier le mode réception en réinstallant le décodeur mais ça bloque systématiquement en rejetant le code comme faux

Bonjour, J'ai appelé le service clients pour un problème avec mon décodeur. J'ai bien reçu le mail de Chronopost qui me dit : Il s'agit d'un échange de produits dans un relais Pickup. Afin que celui-ci se déroule dans les meilleures conditions, nous vous invitons à vous munir : de votre ancien équip

Bonjour, J'ai renvoyé par relais pickup suite a ma résiliation le décodeur, la carte et le disque dur le 7 février 2026. Or, je reçois un mail de canal plus me disant que je n'ai pas renvoyé la carte. Impossible de les joindre par téléphone.