Materiel - Le decodeur CANAL+

Bonjour, Je rencontre depuis quelque temps un problème important de qualité d’image avec le nouveau décodeur CANAL (G11 Cor1, reçu en septembre/octobre), alors que tout fonctionnait très bien auparavant avec l’ancien décodeur 4K CANAL. Configuration TV : LG OLED (2016) → TV 4K HDR compatible HDR10 e

L'image est vraiment déplorable dans les scenes sombres sur canal Hdr sur le sat. Il y un voile dans toutes les scènes sombres comme un effet dirty screen, c'est vraiment moche, un comble pour une chaîne censée être de qualité supérieure. Précision, sur mycanal la chaîne 100 lee problème est égaleme

Bonjour, depuis le 30 mars 2026, tous les matins, quand je me regle sur le canal du decodeur, apparait l'image noir avec le nom de canal+. Mon decodeur n'a pas l'air eteint. Quand j'allume mon decodeur, un certain nombre de chaines ne fonctionnent pas correctement. Je n'ai plus d'image. Je n'ai que

suite a un orage les 2 decodeurs de ma maman ont grillé; TOUTES les manipulations ont ete essayees (debrancher -rebrancher, changer les cables, antenne...) mais les televiseurs disent TOUS "aucun signal" j'ai essayé l'assistant du site qui me dit d'appeler le SAV j'ai appelé le SAV qui m'a fait atte

À chaque allumage du décodeur celui-ci est bloqué et il faut l’éteindre par l’arrière et le réactiver.Ensuite tout fonctionne normalement et même problème le lendemain. un technicien me demande de faire une réinstallation, ça refonctionne 15 mn et le problème réapparaît. Alors changement de décodeur

Je reçois Canal + par satellite et le message suivant s'affiche : Échec de la connexion Internet. Je n'ai pas accès aux chaînes, comment régler la situation?

Depuis 2 jours mon décodeur est fou : il s'arrête puis essaye de re-démarrer, puis s'éteint à nouveau. Impossible de suivre une émission. Merci de me faire livrer un nouveau décodeur le plus vite possible.

Bonjour, Suite à une mise hors tension de mon décodeur pour absence prolongé, ce dernier ne veut plus redémarrer. J'explique : mise sous tension du décodeur qui émet un bruit sordide et ne s'allume pas. au bout d'un certain temps (2 à 3 heures) le bruit change et le décodeur ne fait que s'allumer 10

Mon décodeur s allume la mire canal plus apparaît puis le décodeur s éteint

Bonjour, Est il possible de vous joindre par téléphone. Je fais une dmande concernant le décodeur de mon père qui ne fonctionne plus, je ne connait pas son N° d'abonné et lui non plus (96ans). Abonné depuis plusieurs années je pense qi'il faut changer de materiel. Quelle est la procedure merci pour