Materiel - Le decodeur CANAL+

@Equipe CANAL Bonjour Je demande une remontée vers un technicien niveau 2 concernant un problème de latence et de qualité d’image sur les services Canal+. Après plusieurs tests sur la même connexion fibre, j’ai constaté que l’application Canal+ via décodeur Orange TV offre une qualité d’image nettem

bonjour, depuis hier je n'ai plus d'accés à la plupart de mes chaines tnt (écran noir). déja re-boot le décodeur, réactivation des droits, réinstallation...) j'ai accés au replay et netflix notamment comme avant. mon abonnement et la réception fonctionne trés bien (testés sur pc).

bonjour, j'ai le message ERREUR TECHNIQUE suite à un problème technique....Relancer le flux J'ai un mdps de 93 en ethernet et 76 en wifi à priori debit excellent A noter hier soir j'avais ecran noir sur ttes les chaines

Bonjour, depuis plusieurs jours, je n’arrive pas à accéder aux émissions en streaming avec mon décodeur 4K UHD Satellite: j’obtiens un écran noir. La connexion internet est OK, le débit testé suffisant. J’ai éteint et rallumé le décodeur plusieurs fois, idem sur la box internet (live box 5 Orange),

Bonjour, J'avais une box G9 de 2018 et depuis au moins 6 mois, Netflix ne marchait pas avec le rond rouge qui tourne dans le vide pendant des heures. J'ai fait changé la box G9 pour ... une box G9 toute neuve que l'on m'a envoyé par la poste (canal n'a cru bon de faire un nouveau modèle depuis les d

Bonjour, Depuis deux soirs je n'ai plus accès au replay sur tv (décodeur canal fibre) écran noir lorsque la série ou le film se lance. Sur tablette, PC et téléphone cela ne fonctionne pas non plus avec le message suivant : Maximum call stack size. Est-ce un problème identifié ou cela vient de chez m

Tout est dans le titre. Écran noir.

Bonjour, ma télécommande étant out, je ne sais pas comment atteindre une chaine directement depuis le décodeur ? exemple : pour atteindre la chaîne 60 ? Merci

Bonjour, Comment avec l’opérateur orange je peux avec mon abonnement canal accéder aux chaînes tv canal à partir de 2 lieux géographiques différents chacun ayant orange comme fournisseur d’accès internet ? Merci

Bonjour Je veux annuler la location de mon boitier apple TV que je loue tous les mois Merci de l'indiquer la démarche et me fournir un bon de restitution Cordialement