Materiel - Le decodeur CANAL+

Bonjour, Mon antenne est rouillée et ne capte plus, je dois passer par le wifi. Dois je passer passer par un installateur pour la changer ou est ce que canalplus réalise cette intervention et si oui a quel tarif svp ? Merci

Bonjour, lorsque je mets en veille le décodeur canal plus, celui ci se rallume seul quelques minutes après entre 10 et 15 minutes depuis 5 jours. Quand j'allume la télé le décodeur étant allumé, j'ai un écran noir avec inscrit canal+ et plus rien après, j'appuie sur une chaîne il se met à chercher e

Bonjour . je souhaite être contacté par un technicien . Lorsque j'allume mon decodeur, il y a le logo canal puis un rond rouge et ça ce bloque écran noir . je peux encore accéder au menu mais là aucune chaine n'est captée . Lorsque je vais naïvement sur l'assistance aucun numéro pour joindre directe

Bonjour depuis plus d’un an j’ai un message « Une connexion est nécessaire » qui apparaît aléatoirement lorsque je change de chaine sur mon decodeur. Pour le faire disparaître je dois changer de chaine puis retourner sur la chaîne initiale. C’est assez frustrant à la longue… je suis sur un décodeur

Bonjour j’ai résilié mon contrat qui prendra fin le 30 juin. Je n’ai reçu aucun document ni rien pour retourner mon décodeur. merci de m’indiquer la marche à suivre. d’avance merci, anne Cabrillac

Bonjour Lorsque je reprends un différé sur une chaîne quelconque que j'avais mis en pause il m'est souvent demandé mon code parental. Et si j'indique celui-ci je perds mon différé et me retrouve sur la même chaîne, mais à n'importe quel moment de la journée. Merci pour les réponses éventuelles.

Depuis 10 jours, impossible d'accéder à certaines chaines (AppleTV, HBO Max, TCM), impossible d'aller sur les réglages du décodeur, et le résumé des programmes a disparu depuis 2 jours ! Que se passe-t-il ?

Bonjour, Je rencontre depuis quelque temps un problème important de qualité d’image avec le nouveau décodeur CANAL (G11 Cor1, reçu en septembre/octobre), alors que tout fonctionnait très bien auparavant avec l’ancien décodeur 4K CANAL. Configuration TV : LG OLED (2016) → TV 4K HDR compatible HDR10 e

L'image est vraiment déplorable dans les scenes sombres sur canal Hdr sur le sat. Il y un voile dans toutes les scènes sombres comme un effet dirty screen, c'est vraiment moche, un comble pour une chaîne censée être de qualité supérieure. Précision, sur mycanal la chaîne 100 lee problème est égaleme

Bonjour, depuis le 30 mars 2026, tous les matins, quand je me regle sur le canal du decodeur, apparait l'image noir avec le nom de canal+. Mon decodeur n'a pas l'air eteint. Quand j'allume mon decodeur, un certain nombre de chaines ne fonctionnent pas correctement. Je n'ai plus d'image. Je n'ai que