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J’ai un décodeur Orange et je ne peux lancer aucun des replay TF1 et M6 dans l’univers Canal : écran noir un court instant puis retour sur l’écran des épisodes Pour les autres chaînes replay ok La box et le décodeur ont été relancés J’ai appelé vos services mais j’attends toujours votre retour

Bonjour, impossible d'accéder aux contenus. Cela me notifie "Aucune ressource n'est disponible pour ce contenu. Erreur OPES 165". Je suis sur My Canal, via un Mac, avec Safari (comme d'habitude). Un épisode à bien débuté et ensuite ce message s'est affiché. J'ai essayé d'autres contenus et c'est la

Super, je vois que je ne suis pas le seul ça fait plusieurs jours que c’est comme ça et en plus c’est pas la première fois. En attendant on paye pour un service qu’on peut même pas utiliser, j’ai le seum.

Bonjour toujours ce problème énorme en lecture d'un film le message "une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement " c'est horrible de regarder un film et d'être coupé en plein milieu et de ne pouvoir jamais le revoir car le message est récurrent ! Ensuite impossible de mettre les sous t

Bonjour, lorsque je lance des Vidéo depuis ma tablette HP PRO X2 le code OPES 409 S'affiche. comment résoudre le problème?

depuis 4 jours j'ai resilié un abonnement gratuit Canal + d'un mois suite à ma souscription à Bouygues Telecom mais je reçois des messages pour signer un document de prélèvement , je me demande quel intérêt y'a t'il à le faire si mon abonnement gratuit prend fin le 01/08/2025? Pouvez vous me répondr

Bonjours depuis quelques semaines je ne peu plus regarder certains replay en l’occurrence de moto gp, la mention obtenir apparaît pourtant rien n’a changé sur mon abonnement et j’ai fais la réactivation de droits mais rien ne change que ce soit sur le téléphone la télévision ou bien même ma console,

Bonjour, Voila mon problème : j'ai le décodeur dernière génération et depuis quelques temps, uniquement sur Canal+ à la demande, l'image se fige régulièrement quelques secondes, puis la lecture redémarre et se fige à nouveau et ainsi de suite pendant plusieurs minutes. J'ai remarqué que ce bug se pr

Les replay des essais ne sont toujours pas disponibles après plusieurs heures, c’était déjà le cas lors du dernier grand prix…

Bonjour, J'utilise Mycanal sur mon ordinateur et je duplique mon écran sur un vidéo projecteur ( vidéo projecteur X9 de Toptro) mais quand je le fais, l'image affiché sur le vidéo projecteur est un écran noir alors que la vidéo s'affiche normalement sur mon ordinateur. Comment je peux régler le prob