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Services - A la demande
Sujets autour des services A LA DEMANDE
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Perte d’un achat film VOD
Bonjour jai acheté il y’a plusieurs mois un film en VOD « le petit Dinosaure » qui n’apparaît plus disponible dans ma vidéothèque. Afin de visionner de nouveau ce film, je dois de nouveau le payer ou le louer. je vous remercie de bien vouloir me redonner les droits de ce film. Bien cordialement. Gar
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Service clients
Eh bien pour avoir une personne au bout du téléphone service clients nous avons qu'une voix synthétique qui répète toujours la même chose mais personne vous répond par voix humaine bravo le service clients CANAL +
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Mise en ligne des replay Rugby (Top 14 notamment) - retardé ou non fait
Bonjour, Régulièrement la mise en ligne des matchs en replay se fait très en retard (plusieurs jours), voire ne se fait pas du tout (exemple en cours La Rochelle / Perpignan et Vannes/Pau du 31/5/25) ; sur la 25e journée du Top 14, 2 matchs sur les 7 ne sont toujours pas proposés en replay... assez
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Depuis le décodeur Canal+, plus de services web
Bonjour ! Depuis 3-4 jours, les services web de mon décodeur ne fonctionne plus (chaine 8 et chaine 22 pour Netflix). J'ai naturellement tenté de rebooter plusieurs fois le décodeur ainsi que ma box internet, en vain. Je confirme avoir internet qui fonctionne sur tous les autres postes (pc, tablette
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Replay retoyr impossible
Bonjour, Depuis quelques temps, en replay sur un épisode de la série Engrenages par exemple, au début du visionnage, il est impossible de revenir en arrière. Il faut sortir de canal, revenir sur l'épisode , alors la barre apparait et la manœuvre peut se faire...... Avez-vous des infos là-dessus ?? C
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Réponse certifiée par CANAL+
Favoris
Ce soir tous mes favoris ont disparus de Canal+ avec décodeur Free. Ils sont bien visibles sur l'application sur portable. Toutes les actions recommandées ont été faites sans succès
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Replay
Bonjour Pourquoi ne puis-je pas accéder à certains Replay tels que "plaine orientale", "the agency" = écran noir mais avec le son.... Merci de votre retour
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Rien ne fonctionne
Ma liste de favoris est vide, sur Chaines et apps il n'y a plus aucune chaîne. Quand je veux lancer un film ou une série, "une erreur est survenue". Quand je veux continuer la lecture , "une erreur est survenue". Tous les jours, absolument tous les jours un problème survient. Il est quasiment imposs
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