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Réponse certifiée par CANAL+

Plus de replay sur SMART TV Samsung

Depuis 5 jours, seul le replay des chaines canal est disponible via l'onglet "Chaines et APPS". plus de replay pour TF1, M6,etc...

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Signalement de bug son et live

Depuis ce lundi, j'ai une série de bugs liés à Canal plus uniquement sur mon ordinateur, que ce soit par l'accès navigateur (et testé avec chrome et firefox) ou par l'application bureau. - il n'y a pas de son - les contenus live, même regardés en différé, restent en chargement ou avancent au rythme

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Problème Chromecast

Bonjour, depuis quelques jours il est quasi-impossible pour moi de caster du contenu depuis l'appli CANAL+ depuis les différents appareils de la maison. Nous avons deux Chromecast à la maison et nous avons réinitialisé les deux Chromecast, redémarré les télés, redémarrer la box Internet. Le cast fon

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

La coupe du monde approche a grands pas

Erreur OPES 409 erreur interne détectée Depuis plusieurs jours, j'ai un message Erreur OPES 409 erreur interne détectée sur les chaînes Canal+ sur PC ! je n'ai pu regarder le match de l'EDF lundi Je vous remercie de bien vouloir résoudre le problème Cordialement

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Équipement ne semble pas compatible HDR

Bonjour, je rencontre un problème sur les chaînes HDR en direct de l’application Canal+ : le message « votre équipement ne semble pas compatible avec HDR » s’affiche sur l’écran. Ce problème existe depuis que j’ai le Fire stick. Exemple de chaînes : Canal+ UHD HDR , France 2 UHD, M6 4K HDR etc. Aucu

Sujet

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Aider la Communauté

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SPORT+ annoncé aujourd’hui, mais rien dans MyCanal / pas de mise à jour

Canal+ annonce le lancement de SPORT+ aujourd’hui, mais rien n’apparaît dans l’application MyCanal sur mobile (Android/iOS). Aucune mise à jour disponible, et aucun onglet SPORT+ visible. Pouvez‑vous confirmer si le déploiement est progressif, ou si l’activation n’est pas encore faite pour tous les

Sujet

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Probleme d'écran Acer Chromebook

Bonjour, je possède un Chromebook Acer récent. Depuis quelque temps, CANAL+ (version 5.71) , ne fonctionne pas via l'appli, c'est a dire qu'il y a du son mais sur les direct et pour les film a la demande il y a un écran noir et le seul moyen est de quitter l'appli. Tout fonctionne normalement depuis

Sujet

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Bande‑annonce qui hurle à l’ouverture de MyCanal

À chaque ouverture de l’application MyCanal sur ma TV, une bande‑annonce se lance automatiquement avec le volume au maximum, même si j’avais baissé le son la fois précédente. Résultat : ça hurle dans le home cinéma à chaque démarrage, c’est vraiment insupportable. Pouvez‑vous désactiver cette lectur

Sujet

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LECTURE INDISPONIBLE OPES 421

connexion sur ordinateur ok. ouverture des pages d'accueil et chaines. que ce soit tv direct replay ,la presentation apparait , le chargement commence puis apparait le message "LECTURE INDISPONIBLE OPES421 -une erreur interne à été détecté. veuillez réessayer. j'ai éteint l'ordinateur et redémarrer

Sujet

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Suggestion d'évolution : Option pour couper le jingle sonore agressif à l'ouverture de myCANAL sur Smart TV

Bonjour à tous et à l'équipe de développement,Je me permets d'ouvrir ce sujet car je constate que nous sommes très nombreux à subir le jingle sonore strident lors du lancement de l'application myCANAL sur Smart TV.Bien que je comprenne la logique de "signature de marque", ce choix éditorial s'avère

Sujet

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