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Solution officielle

deconnection chaine a chaque fin d'emission

Bonjour, Depuis 2 à 3 jours, à chaque fois qu’une émission se termine, mon écran devient noir et je suis obligé de zapper pour récupérer la chaîne que je regardais. Deux précisions : 1/ Je n’ai pas de décodeur, je suis connecté via myCANAL. 2/ J’ai d’abord pensé à un dysfonctionnement de ma télévisi

Sujet

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Solution officielle

coupure image via MYCANAL

Bonsoir a tous, Depuis hier soir, J'ai actuellement des coupures images ( écran noir ) par intermittence via MyCanal sur ma SMART TV. Je suis actuellement sur la fibre B&YOU, et jusqu'a maintenant je n'avais aucun problème. Y a t il d'autres personnes qui subissent ces désagrements ?

Sujet

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Solution acceptée

Contrôle du direct

Bonjour Le contrôle direct ne marche plus, quand on est sur le direct et que l'on veut sélectionner un programme antérieur cela fait un écran noir avec juste les informations du programme sans autre possibilité de contrôle. J'ai bien évidemment redémarré plusieurs fois la chromecast, l'application,

Sujet

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Solution acceptée

Erreur APES-003

Bonsoir Impossible de regarder du replay sur tout les supports ( box Bouygues applications ios sur téléphone et applications canal plus .

Sujet

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Solution officielle

Erreur ERR_NETWORKERR8NETWORK.Network Error sur toutes les vidéos en replay

Bonjour, j'essaye d'accéder au replay de formula One, des essais F1 Quatar, qualifsprint ... et j'ai ce message qui apparaît Erreur ERR_NETWORKERR8NETWORK.Network Error j'essaye - avec l'appli pour windows - avec chrome - avec edge le direct fonctionne bien à priori du coup j'essaye avec d'autres re

Sujet

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Aider la Communauté

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Sous titre ps5

Bonjour , impossible d’enlever les sous titres sur ps5 , j’ai besoin d’aide vu que votre ia ne sert à rien

Sujet

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My canal via PlayStation 4

Bonjour Comme beaucoup d abonné j'ai des problèmes avec la PlayStation pour regarder en direct via my canal des films ou émissions en direct. Avez vous résolu le problème ? Merci de votre retour

Sujet

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Application en langue étrangère sur smart hub Samsung

Bonjour, sur ma tv Samsung modèle UE43KU6400U il m’est impossible d’accéder à Canal+ sur le Smart Hub car l’application ne s’ouvre que dans des langues proposées autres que le français (néerlandais entre autres) et en mettant mes identifiants et mot de passe ça ne fonctionne pas… j’ai réinitialisé l

Sujet

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Erreur UPES 250 sur décodeur canal

Bonjour je rencontré un écran noir sur mon décodeur en lançant le film insaisissables sur mon décodeur. En lançant ce même film depuis mycanal, j'ai une erreur UPES 150 qui suit le lancement de la pub l'or la maison du café. C'est bloquant car la même pub est relancée à chaque nouvelle tentative.

Sujet

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Erreur aps 006 1

Bonjour, Ce jour impossible de lire une série : erreur APS 006 1. Puis cela semble charger mais rien (* qui tourne) J’avais aussi des difficultés à visionner une chaîne TV avec une erreur APS et un autre chiffre, mais là cela semble fonctionner.

Sujet

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