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Réponse certifiée par CANAL+

Ecran vert pour la chaine l'équipe TV avec mon ordi

Bonjour, pas de possibilité de regarder l'équipe TV sur l'appli https://www.canalplus.com/live/?channel=45&; le son passe bien mais un écran vert apparait légèrement pixélisé. Aucun autre soucis pour les chaines de l'appli...?

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Réponse approuvée par l'auteur

Upes 1039 et nombre d'utilisateurs j' ai

J'ai, depuis plusieurs jours, Upes 1039. C'est vraiment gênant et désagréable. J'utilise une Freebox ultra avec un décodeur Free TV sur ma TV principale et dès que je me connecte sur ma tablette j'ai un message plus de 2 utilisateurs. J'ai appelé, mon compteur utilisateurs a été remis à zéro.. C'est

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Réponse certifiée par CANAL+

Pas de HDR ou Dolby vision sur LG65G6 de 2026

Bonjour, J'ai un écran LG65 G6 de 2026 depuis quelques semaines et à chaque fois que j'essaye de lancer un contenu HDR ou Dolby vision de l'appli Canal+, celle -ci me dit que mon écran ne semble pas compatible. Pas de souci avec les autres applications ni avec les périphériques externes avec lessque

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Réponse approuvée par l'auteur

Bug appli my canal sur PC

Bonjour, Depuis quelques semaies, quelque soit mon navigateur, Chrome, Opera, IE ou Mozilla, j'ai des bugs dans la lecture de mes contenus de l'appli my Canal sur mon PC. En effet je peux regarder en live, mais des que je veux revenir un peu en arriere, ca bug... j'ai le son qui convient, au retour

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

canal + sur PC

Impossible de voir le direct sur PC

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Aider la Communauté

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Audio description bloqué

Bonjour, je viens de louer le film mon inconnnue mais désactiver l’audio description n’est pas possible. Que ce soit sur iPad ou iPhone, le problème est le même. merci d’avance pour votre aide, Jordan

Sujet

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PLUS DE PROFILES, PLUS DE PLAYLIST, PLUS D’HISTORIQUES…. Tout a été effacé

Après une déconnexion obligatoire, je tente de me reconnecter une première fois avec mes identifiants, Free impossible de me connecter, je me connecte avec mon identifiant Canal+ et là tout mon profil a été effacé mes deux profils spectateurs tout mon historique toutes mes playlists, l’application e

Sujet

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Appli canal ne fonctionne plus sur tv Sony

Bonjour, j’ai reçu un message d’erreur lors du lancement de contenu sur l’appli Canal+ et j’ai donc désinstallé / réinstallé et depuis plus moyen de l’ouvrir…

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Freeze récurent My canal

Bonjour, Je possède une smart TV Phillips, Et depuis plusieurs mois l'application my canal ne fonctionne pas correctement. En Replay le chargement du media fait constamment plusieurs blocage, surtout en qualité maximal, La connexion a été vérifiée, 400mbits... Maintenant en plus c'est l'image qui fi

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opes 421 sur navigateur samsungtv

BJR depuis hier apparrait le opes 421 quand je me connecte depuis le navigateur lnternet de ma tele samsung aucune des solutions que j ai pu lire ne fonctionne sur la app mobile tout marche merci

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