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Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
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problème d'abonnement
Bonjour, je viens de de prendre un abonnement avec un ancien compte canal sans réactiver l'abonnement précédent et quand je vais dans mon espace client ça me demande de payer une deuxième fois pour réactiver l'ancien, mais le nouveau marche pas.
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abonnement non demandé !!!!!
Que se passe-t-il chez le " grand " canal !!!???? Tu es en week end a l'étranger, tu reviens et on t'a changé ton offre de 2 euros (petit offre pour que ma télé me regarde dormir) a une offre a 26 euros (avec netflix que tu as déjà et autre) , impossible d'accéder a quoi que ce soit sur leur site ca
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netflix
bonjour vous m'avez prélever 21,99 chez netflix alors que j'ai décidé e resilier mon abonnement chez vous
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Encore une souscription Netflix non demandée !
Je refais un nouveau post car en allant vérifier (je m'y attèle une fois par semaine maintenant) sur mon espace Canalsat et Freebox service TV je découvre encore une souscription a mon insu de Netflix premium !!! J'en ai ras le bol Je n'ai pas demandé Je n'ai en plus pas accès c'est le comble Et je
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rien demandé et abonnement changé
Je n'ai jamais rien demandé. Mon abonnement de 43€ en Avril est passé à 78.99€ en Mai puis à 84.99 en Juin. Je n'ai absolument rien demander. Je ne trouve pas comment faire sans résilier complètement mon abonnement.
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suivi dossier
J'ai effectué plusieurs démarches auprès du service client, je n'ai toujours pas de réponse depuis 3 mois. Est-ce normal qu'on me dise à chaque fois " vous aurez une réponse la semaine prochaine, sous 72h ...." et à chaque fois que je rappelle je dois ré-expliquer ma demande. Cliente très insatisfai
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Double Facturation
Bonjour, J'étais abonné à canal + mais j'ai effectuer une résiliation de mon abonnement en date du 01/06. Or je viens encore d'être prélevé. J'ai eu deux prélèvements à seulement quelques jours d'intervalles avec des montant différents et sachant que j'ai fait une demande de résiliation entre ces de
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Réponse certifiée par CANAL+
Remboursement suite a un abonnement qui ne ma pas été délivré et j’ai été prélever
Bonjour, j’ai souscrit un abonnement a 19,99 (offre -26ans), j’ai été prélever mais je n’ai pas eu accès a mon abonnement cela ma afficher un problème technique. S’il vous plaît comment se faire rembourser étant donner que je n’ai pas pu avoir l’abonnement.
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Abonnement Impossible a renouveler
Bonjour, J’ai essayé de renouveler mon abonnement Canal il y a quelques heures. 3 tentatives durant lesquels j’ai été débité les 3 fois mais après le paiement effectué un message indicant “une erreur interne” s’affiche et mon abonnement n’est pas renouvelé. Comment puis-je être remboursé ? Et commen
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Modification coordonnées bancaires
Comment dois-je procéder pour modifier mes coordonnées bancaires ?
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