Abonnement - Facturation

Bonjour, ma carte à changer et il est impossible de payer sur votre espace. Dès que vous aurez solutionné le souci je régulariserai.

Bonjour, à la suite de la désactivation de mon option pack+ avec comme motif "suite à une longue absence" alors que mon prélèvement était toujours actif. J'ai renouvelé le 2/10/2025 cette option pensant rétablir la situation. On me propose un nouvel abonnement à ce pack qui ne me convient pas. Je so

Bonjour, J'ai besoin des duplicatas des factures débitées en octobre 2024 Merci d'avance

Je suis étonné de voir que l'abonnement de Canal Sat dont je suis titulaire passe de 49.90 € à 50,00 €, sans que j'en sois averti. Pourriez vous me donner des explications

Je souhaite payer mon abonnement à réception de la facture par CB, et non plus par prélèvement , je précise que je ne suis plus soumise à aucun engagement. Comment faire ? Merci

Le conseiller m'avait affirmé que la visibilité sur 4 écrans pouvait être ramenée à 2 écrans mais le nouveau contrat reste à 4 écrans. Modifier svp y compris financièrement. Merci

Bonjour, Nous venons de changer d’opérateur : nous étions chez SFR et nous sommes désormais chez Bouygues. Nous avons déjà un abonnement Canal+, mais lorsque nous essayons de nous connecter via la box Bouygues, on nous propose directement de souscrire à une offre, sans possibilité d’entrer notre cod

Bonjour, je souhaite récupérer ma facture canal + ou justificatif de paiement. Rien de disponible dans les rubriques Documents ou Paiements. Il est indiqué aucune document... Sachant que je n'avais pas ce problème en mai 2025. Je constate par ailleurs que mon prélèvement a augmenté de 50% ce mois ci

Bonjour, Lors de notre souscription, il était affiché un mois gratuit ce que le conseiller nous a confirmé par téléphone. Toutefois, nous constatons que le 1er mois a été débité à peine 7 jours après notre souscription. Nous avons attendu un remboursement qui n'est jamais arrivé. Nous vous remercion

Bonjour, Je n'ai pas souscrit d'abonnement chez vous et pourtant vous allez me prélever. J'aimerais voir le contrat d'abonnement, et le mandat sepia signé. De plus, mon abonnement canal plus est déjà inclus dans mon offre Free, pourquoi me faire payer deux fois?