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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

TF1

Pourquoi vous nous demandez si on est abonné à TF1 ? y’en a marre… on fait les démarches chaîne 0 …88… bref tous les jours ça recommence 😡

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Droits inactifs Satellite et mycanal iOS

Depuis presque un mois, certaines chaînes (TF1, TF1 Séries Films, 6ter, Paris Première, etc.) — souvent des chaînes de la TNT, et bien sûr celles du groupe TF👎 — rencontrent des dysfonctionnements (droits inactifs) . La plupart du temps, cela revient en changeant de chaîne ou en passant sur la chaî

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Erreur dans l'abonnement

Bonjour, J'ai souscris à un abonnement avec engagement de 24 mois au bouquet Canal + par erreur en pensant souscrire à l'abonnement sans engagement à l'application mycanal et à ses partenaires. J'aimerais pouvoir résilier cet abonnement dans le cadre de la durée légale de rétractation pour tout acha

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

F1 TV Premium

Bonjour, serait-il possible de proposer F1 TV Premium avec canal ? Car la version pro est limité à un seul appareil desormais et ne propose ni 4K ni le mode multivue celui-ci est disponible dans pas mal de pays mais pas en france.... déjà qu'on à plus accés aux replays ni archive de F1 TV... merci d

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Rat+ et pass divertissement

Bonjour, j'ai un abonnement moins de 26 ans RAT+ et j'aimerais pouvoir avoir accès aux chaînes Planète+, puis-je ajouter le pass divertissement pour se faire à mon abonnement ? En effet, quand je regarde le descriptif de l'offre de ce pass, je vois qu'il est noté hors offre moins de 26 ans donc je m

Sujet

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Aider la Communauté

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Apple TV ne marche plus depuis que j'ai renouvelé mon abonnement

bonsoir, suite au renouvellement de mon abonnement, qui inclue bien Apple TV, je n'ai plus accès à cette app/chaîne, que ce soit sur ma TV ou sur mon ordi. Lorsque je clique sur Activer dans mon espace client, j'ai un message d'erreur, via Canal plus ou via l'app. J'ai appelé le service clients qui

Sujet

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Connexion Apple musique

Bonjour, j’ai bien activé l’option Apple musique mais je ne retrouve pas la possibilité de profiter de cette offre. Cela a marché autrefois mais ça a disparu automatiquement… quand je vais sur mon iPhone il n’y a plus (dans abonnements) : compte lié à canal plus et même quand je me connecte avec les

Sujet

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Double compte avec deux mail différent

Bonjour, Je vous contacte car j’ai actuellement deux comptes CANAL+ différents et je souhaiterais clarifier la situation afin d’éviter tout doublon et surtout pouvoir accéder correctement à mes abonnements sur ma télévision. J’ai un premier compte CANAL+ associé à mon abonnement Free, avec l’offre C

Sujet

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réclamation

Bonjour, je recherche un moyen d'envoyer un mail au service réclamation. On m'a prélevé un dépôt de garantie pour un nouveau décodeur suite à panne du précédent alors que je n'ai pas été prévenu, je souhaite exprimer mon insatisfaction car je n'aurais dans ce cas pas accepter ce nouveau décodeur nou

Sujet

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ABONNEMENT NETFLIX FORCE

Bonjour, Régulièrement, Canal me facture 7€ pour Netflix que je n'utilise pas. Malgré des contacts réguliers et des changements de mot de passe, rien n'est corrigé. A priori, je suis la seule à modifier l'abonnement. Ce qui bien entendu n'est pas le cas. Y a t'il d'autres personnes touchées par ce p

Sujet

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