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Solution acceptée

Abonnement suplementaire

bonjour j’ai rajouter a mon abonnement multisport a 15€/mois supplémentaire mais je n’ai eu aucune chaîne supplémentaire en plus et lorsque je vais dans l’onglet sport en live je n’ai pas de chaîne rugby+ ou d’autre je ne comprend pas j’ai comparer avec quelqu’un qui avait canal plus sport et il ava

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Solution acceptée

Films proposés en 4K avec offre sans engagement (Fbx Ultra) sans l'option 4K

Bonjour à tous, Suis-je le seul à détenir une offre Canal + sans engagement par le biais de mon abonnement Freebox Ultra et a avoir des contenus Canal proposés en 4K/UHD alors même que je n'ai pas pris l'option à 5€/mois supplémentaire ? En effet certains films ont le logo 4K (et en les lançant sont

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Solution acceptée

Souscription à un nouveau contrat sans mon accord

Bonjour à tous, Je viens de vivre une petite mésaventure. Ce matin un conseiller canal + me contacte suite à ma résiliation qui sera effective le 30 avril. Il m’en demande la raison et je lui explique que l’offre promotionnelle dont je bénéficiais à 35,99 euros s’arrête et que donc je ne poursuis pa

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Solution officielle

Fermé

Impossible de regarder la série "engrenage"

Bien qu'abonné à Canal+ depuis plus de 20 ans et à jour de mes mensualités, ce jour, à 13h30? plus possible d'accéder à la série "engrenage" : on me demande de cliquer sur "obtenir", c'est à dire de prendre un abonnement supplémentaire !!! à 35€ / mois, il est hors de question, que je prenne le moin

Sujet

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Solution officielle

Abonnement

Bonjour je ne comprends pas les abonnements Canal. Je me retrouve à payer 45€ par mois alors que j’avais pris un abonnement à 24,99 qui devait passer ensuite à 35.99 après 24 mois. je n’ai même pas de contrat signé… avez vous rencontré ce problème? Merci

Sujet

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Aider la Communauté

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Augmentation

Bonjour, Je viens de recevoir un mail concernant les futurs paiements et bien sûr il y a une sacré augmentation 😡. Je refuse cette augmentation je veux rester au même tarif d'abonnement

Sujet

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Remboursement

Bonjour, Je vous contacte concernant la résiliation de mon abonnement chez CANAL+, effectuée le 14 avril 2026. Vous m’avez confirmé par email la prise en compte de cette résiliation ainsi que l’envoi d’un remboursement par chèque. À ce jour, soit près de 4 semaines plus tard, je n’ai toujours rien r

Sujet

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Problématique de la résiliation -cela remonte dans les articles de ce jour.

Bonjour. Problématique de la résiliation, sujet qui revient souvent : Actuellement, dans la presse d'aujourd'hui : https://www.20minutes.fr/societe/4222302-20260511-methodes-voyou-abonnes-canal-arrivent-desabonner Le canard enchainé à mis en ligne 2 articles (FNAC + Cadeaux). Claude

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Incident en cours - aucun retour

Bonjour, Je tente ma chance ici, dans le cas où un membre de Canal lirait ce message. Depuis le début de mon abonnement, Canal n'arrive pas à prélever sur compte compte PayPal (sauf le premier prélèvement lors de la souscription). J'ai contacté Canal 12 fois... un conseiller a finalement pris le tem

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: Contestation de la diffusion hebdomadaire des séries en streaming

Madame, Monsieur, Je suis abonné à Canal+ et bénéficie, par votre intermédiaire, de l’accès à plusieurs plateformes partenaires, notamment Apple TV+. Je précise que cette option m’a été proposée et vendue dans le cadre de mon abonnement Canal+. Même si l’accès technique peut ensuite se faire via l’i

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