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Réponse certifiée par CANAL+

Remboursement suite a un abonnement qui ne ma pas été délivré et j’ai été prélever

Bonjour, j’ai souscrit un abonnement a 19,99 (offre -26ans), j’ai été prélever mais je n’ai pas eu accès a mon abonnement cela ma afficher un problème technique. S’il vous plaît comment se faire rembourser étant donner que je n’ai pas pu avoir l’abonnement.

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

nouvelles options sans mon accord

Bonsoir, suite à une mauvaise manipulation, j'ai l'option DAZN qui s'est rajoutée, option que j'ai supprimé dans la minute suivante : or, je me retrouve avec un prélèvement en mars, un autre en avril, prélèvements que j'ai bloqué auprès de ma banque. Maintenant, Canal+ m'envoie, par sms ou fenêtre s

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

handicap résiliation pour motif légitime

Bonjour. Etant en situation de handicap reconnu par la MDPH, puis-je résilier avant la fin de mon engagement, pour "motif légitime" (articles L224-25-1 et suivants du code de la consommation) ne pouvant presque plus regarder la tv. merci à vous

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Abonnement suplementaire

bonjour j’ai rajouter a mon abonnement multisport a 15€/mois supplémentaire mais je n’ai eu aucune chaîne supplémentaire en plus et lorsque je vais dans l’onglet sport en live je n’ai pas de chaîne rugby+ ou d’autre je ne comprend pas j’ai comparer avec quelqu’un qui avait canal plus sport et il ava

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Films proposés en 4K avec offre sans engagement (Fbx Ultra) sans l'option 4K

Bonjour à tous, Suis-je le seul à détenir une offre Canal + sans engagement par le biais de mon abonnement Freebox Ultra et a avoir des contenus Canal proposés en 4K/UHD alors même que je n'ai pas pris l'option à 5€/mois supplémentaire ? En effet certains films ont le logo 4K (et en les lançant sont

Sujet

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Souscription

Bonjour j ai un abonnement depuis peu a 15,99 apparemment je n ai pas accès à toutes les chaînes et certains film dans la VOD ne me sont pas accessibles non plus( problème de pays🤔) Pouvez vous m aider? Merci

Sujet

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Fermé

Suppression chaine Histoire

Bonjour, Je viens de m'apercevoir que la chaine HISTOIRE a été supprimée Je ne suis pas content car c'est une chaine que je regardé souvent avec la chaine TOUTE L'HISTOIRE. Plus on avance dans le temps et on a de moins en moins de chaine mais le prix ne baisse pas. Je vais revoir mon abonnement ou l

Sujet

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Mes séries plus disponibles

Bonjour, Je vous sollicite pour comprendre pourquoi, je ne peux plus avoir à mes séries Canal+ par exemple Paris, Police, 1910. J’ai regardé les quatre premiers épisodes, les deux derniers sont inaccessibles et payants. Pouvez-vous résoudre ce problème qui n’existait pas précédemment. Cordialement c

Sujet

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On perd toutes les chaines intéressantes : 13 ème rue, chérie 25 et maintenant TV Breizh

Après 13 ème rue, Chérie 25 et maintenant TV Breizh. Stop. Au revoir canal Sat, au revoir Canal plus.

Sujet

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Fermé

Insatisfaite

Ce matin j avais la chaîne tv breiz. 14h30. Chaîne supprimée. L abonnement reste le même. Aucun message pour prévenir.

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