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Réponse approuvée par l'auteur

Ab1

J’ai l’impression d’avoir moins de chaîne que lors de mon abonnement. J’avais ab1 dans mon offre et aujourd’hui je n’ai plus accès et ça n’apparaît même plus dans mon abonnement alors que Samedi j’étais pourtant sur cette chaîne via l’appli

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Réponse approuvée par l'auteur

Problème synchronisation compte F1 TV PRO Canal +

Bonjour, Lorsque j'essaie de synchroniser mon compte F1 TV PRO avec mon compte CANAL +, on m'annonce "Vous ne semblez pas disposer d'un abonnement valide à Canal+ sur ce compte." Ci-dessous le message affiché. Pourtant, j'ai vérifié, mon abonnement comprend bien l'accès à F1 TV PRO (abonnement -26an

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Réponse certifiée par CANAL+

Ajout d’options sans mon accord

Bonjour, cela fait le 3 eme mois d’affilé que l’option ciné séries a 35€/mois s’ajoute à mon abonnement. Tous les 1er du mois je reçois un mail de canal + qui m’indique j’ai j’ai souhaité modifier mon abonnement pour ajouter cette option. Cela fait 3 mois que je l’enlève directement (j’ai les preuve

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Réponse certifiée par CANAL+

Augmentation de l'abonnement

Bonjour Depuis deux mois mon abonnement a augmenté de 2 €, alors que dans la presse canal confirme que c'était un bug, elle n'aurait du augmenter, voir ils y'aura pas d'augmentations par contre moi je l'ai toujours Comment augmenter l'abonnement alors que plusieurs services ont disparu ou ils vont d

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Augmentation du prix de mon abonnement

Bonjour, j'ai vu mon abonnement augmenter de 2€ entre ce mois-ci et le mois dernier. J'ai également eu un prélèvement de 2 euros sans aucune explication.Pouvez-vous m'en dire plus svp ?

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Aider la Communauté

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Résiliation

Bonjour, Je souhaite résilier mon contrat. J'ai été engagée de janvier 2024 à janvier 2026. Je ne savais pas que par la suite il s'agissait d'un abonnement annuel reconduit automatiquement. Je ne souhaite pas attendre jusqu'à la date d'échéance à savoir le 31 décembre 2026 parceque suite à l'augment

Sujet

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Impayé.

Bonjour, je voulais savoir pourquoi ça me marque que j'ai un impayé de juillet? Alors que l'abonnement se prélève normalement tout les début de mois?

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Offre Canal pass culture

Je viens de souscrire a l offre canal plus avec le pass culture mais impossible d'accéder a la page web canal pour mettre le code du pass culture. merci

Sujet

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Rat+/Netflix

Bonjour j’ai l’offre Rat+ auquel j’ai rattaché mon compte Netflix sauf que j’étais facturé par Netflix et par canal. Canal m’a dit de résilié mon offre Netflix ce que j’ai fait et que tout se passerait bien. Aujourd’hui je n’ai plus d’accès à Netflix. Il faut que je m’abonne de nouveau à Netflix, le

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probleme facture

Bonjour,j'avais un abonnement à 21.99 euros et je suis passé à 24.99 euros et le pompon ma facture est de 31.99 euros plus 7 euros de facture netfix standard. Je téléphone jeudi dernier pour voir cela et rien n'est fait il me demande de payé un impayé de 15.39 euros. J'ai du mal à comprendre votre f

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