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Réponse approuvée par l'auteur

Souscription à un nouveau contrat sans mon accord

Bonjour à tous, Je viens de vivre une petite mésaventure. Ce matin un conseiller canal + me contacte suite à ma résiliation qui sera effective le 30 avril. Il m’en demande la raison et je lui explique que l’offre promotionnelle dont je bénéficiais à 35,99 euros s’arrête et que donc je ne poursuis pa

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Impossible de regarder la série "engrenage"

Bien qu'abonné à Canal+ depuis plus de 20 ans et à jour de mes mensualités, ce jour, à 13h30? plus possible d'accéder à la série "engrenage" : on me demande de cliquer sur "obtenir", c'est à dire de prendre un abonnement supplémentaire !!! à 35€ / mois, il est hors de question, que je prenne le moin

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Réponse certifiée par CANAL+

Abonnement

Bonjour je ne comprends pas les abonnements Canal. Je me retrouve à payer 45€ par mois alors que j’avais pris un abonnement à 24,99 qui devait passer ensuite à 35.99 après 24 mois. je n’ai même pas de contrat signé… avez vous rencontré ce problème? Merci

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2.6K

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Réponse approuvée par l'auteur

Prélèvement de 7,09 €

Bonjour à tous, J’ai pris un abonnement sans engagement à 32,99 €, cette somme m’a déjà été prélevé. mais le souci, c’est que le 14 mars 2025, on me prélève 7,09 €, à quoi correspond cette somme, car je n’ai pas rajouté d’autres options à mon abonnement ? Et comment me faire rembourser de cette somm

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Obligation suivre cnews

C’est quoi ce message qui m’indique que pour recouvrer mes droits je dois regarder au minimum 10 minutes CNews, Si c’est une stratégie de Canal+, elle est Elle est honteuse, Je suis pour que chacun puisse exprimer son opinion, si moi personne ne m’obligera à regarder cette chaîne de merde

Sujet

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Aider la Communauté

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Impossible de résilier en ligne : "Une erreur inattendue s'est produite" / SignalConso en cours

Comme beaucoup d'utilisateurs, il m'est impossible de résilier mon abonnement en ligne alors que la loi l'impose. Le message d'erreur reste toujours le même, quels que soient le navigateur utilisé, mon téléphone ou mon ordinateur. L'erreur affichée est la suivante : "Une erreur inattendue s'est prod

Sujet

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Résiliation et chomage

Bonjour canal plus est incapable de faire une résiliation rapide. Etant en fin de doit chômage il faut que les prélèvement s'arrête immédiatement. Chose que vous n'êtes pas capable de faire !

Sujet

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Impossible de résilier mon abonnemennt Canal+série

Bonjour, Ne pouvant visionner aucune série à cause de l'erreur récurrente opes 507, je souhaite immédiatement résilier mon abonnement Canal mais en allant sur "résilier" le site m'indique : " Erreur système Pas de panique, tout problème a sa solution. Une erreur inattendue s'est produite. Il se peut

Sujet

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2 contrat sur le même identifiant

Bonsoir, il y a deux mois j'ai souscrit a un abonnement et j'ai résilié, et aujourd'hui j'ai voulu " me réabonner" mais j'ai oublié que j'avais un contrat inactif et j'ai donc souscrit a un deuxième contrat ... du coup quand je souhaite utiliser mon abonnement c'est le contrat numéro 1 qui est en pr

Sujet

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Acces a bein sport pour voir Wimbledon en replay

Bonjour, je viens de souscrire à une offre bein sport Connect pour voir Wimbledon en replay (car j’ai déjà un offre bein sport sur free box, sans replay) je n’arrive pas à voir ni les direct, ni les replay et on me demande toujour de m’abonner. A quoi dois je m’abonner? l’assistant virtuel ne marche

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