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Réponse approuvée par l'auteur

Résiliation suite à un décès

Bonjour, Ma maman étant décédée fin février, j’ai envoyé son acte de décès et une demande de résiliation afin de mettre un terme à son contrat. Mais depuis, on me réclame des paiements et le contrat a soudainement basculé à mon nom - alors que j’en ai déjà un… Ce qui veut dire qu’ils n’ont pas résil

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Réponse approuvée par l'auteur

Aucun abonnement Canal VOD

Bonjour comment être abonné au service canal VOD et ne pas avoir à louer un film à chaque fois ? merci

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Message régulariser votre situation à l'allumage du docudeur

Bonjour à tous A chaque fois que j'allume le décodeur, un joli message m'informe de régulariser ma situation pour impayé. J'ai pu aller sur mon espace client, les 4 derniers chiffres correspondent bien ainsi que la date d'expiration.... Ce message est apparu jeudi dernier je crois.... Fort heureusem

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Réponse certifiée par CANAL+

OPTION NETFLIX QUI S'ACTIVE TOUTE SEULE

J'ai récemment reçu un mail me disant que j'avais modifié ma formule d'abonnement, en souscrivant une option Netflix ce que je n'ai jamais fait. Cela fait la 4ème ou 5ème fois que cela arrive. J'ai bien entendu changé mon mot de passe, et contacté le support client qui a désactivé à distance l'ensem

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Déconnexion nombre licences atteintes...alors que non

Bonjour, depuis que je suis passé sur la freebox ultra j'ai des problème de déconnexion avec soit disant un nombre de licence atteint. Or j'ai juste Canal sur la freebox, mon Mac et mon iphone et je ne regarde jamais sur les 3 supports en même temps (au max 2). J'ai changé mon mot de passe mais rien

Sujet

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Aider la Communauté

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Netflix inaccessible

Bonjour, j'ai dans mon abonnement Canal accès à Netflix. Depuis 3 semaines je n'ai plus accès à la plateforme, mon abonnement est soi-disant "mis en pause". J'ai contacté Canal qui m'a dit qu'il y avait eu un mélange de comptes et que mon adresse mail avait été mélangée avec celle d'un autre utilisa

Sujet

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Apple music

Je viens de souscrire l abonnement, mais je n arrive pas a accéder aux avantages canalplus sur l application apple music

Sujet

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Problème de finalisation de mon abonnement Canal+

Bonjour, Je rencontre un problème lors de la finalisation de mon abonnement Canal+. Bien que j’aie renseigné mes propres coordonnées postales, civiles et bancaires, le contrat qui m’est présenté pour signature fait apparaître les informations liées au compte Orange de ma mère, chez qui je réside act

Sujet

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supression option

Bonjour, J'ai supprimé mon option ciné série et elle s'est remise le lendemain sur mon compte. C'est pourtant une option à abonnement mensuel. Merci d'avance

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Tv breitz ,

Vous avez supprimer tv breitz, mais je continue à payer le même tarif sur mon abonnement, j'ai signé 1 contrat, je demande à ce qu'il soit respecté. Ou une remise mensuelle car contrat non honoré... Cordialement Mme Delêtre

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