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Réponse certifiée par CANAL+

OPTION NETFLIX QUI S'ACTIVE TOUTE SEULE

J'ai récemment reçu un mail me disant que j'avais modifié ma formule d'abonnement, en souscrivant une option Netflix ce que je n'ai jamais fait. Cela fait la 4ème ou 5ème fois que cela arrive. J'ai bien entendu changé mon mot de passe, et contacté le support client qui a désactivé à distance l'ensem

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Déconnexion nombre licences atteintes...alors que non

Bonjour, depuis que je suis passé sur la freebox ultra j'ai des problème de déconnexion avec soit disant un nombre de licence atteint. Or j'ai juste Canal sur la freebox, mon Mac et mon iphone et je ne regarde jamais sur les 3 supports en même temps (au max 2). J'ai changé mon mot de passe mais rien

Sujet

1.2K

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Réponse certifiée par CANAL+

Remboursement suite a un abonnement qui ne ma pas été délivré et j’ai été prélever

Bonjour, j’ai souscrit un abonnement a 19,99 (offre -26ans), j’ai été prélever mais je n’ai pas eu accès a mon abonnement cela ma afficher un problème technique. S’il vous plaît comment se faire rembourser étant donner que je n’ai pas pu avoir l’abonnement.

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Réponse approuvée par l'auteur

nouvelles options sans mon accord

Bonsoir, suite à une mauvaise manipulation, j'ai l'option DAZN qui s'est rajoutée, option que j'ai supprimé dans la minute suivante : or, je me retrouve avec un prélèvement en mars, un autre en avril, prélèvements que j'ai bloqué auprès de ma banque. Maintenant, Canal+ m'envoie, par sms ou fenêtre s

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

handicap résiliation pour motif légitime

Bonjour. Etant en situation de handicap reconnu par la MDPH, puis-je résilier avant la fin de mon engagement, pour "motif légitime" (articles L224-25-1 et suivants du code de la consommation) ne pouvant presque plus regarder la tv. merci à vous

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Aider la Communauté

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changement d'abonnement avec option netflix et HBO

bonsoir, je viens de changer d'abonnement et quand je veux activer on me demande de m'inscrire et au final de payer 7.99€. alors que je viens de changer mon abonnement avec netflix. donc je ne comprends pas? si vous pouviez m'aider?

Sujet

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Abonnement

Bonjour, Je me connecte à mon profil je n'ai accès à rien sauf à me demander de m'abonner alors que je le suis depuis plusieurs années.

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Demande de résiliation d’abonnement Canal+

Madame, Monsieur, Je souhaite par la présente demander la résiliation de mon abonnement Canal+. Mon numéro d’abonné est : N J’ai tenté d’effectuer cette démarche en ligne, mais le processus me redirige systématiquement vers un appel téléphonique. Étant étranger, je ne suis pas encore suffisamment à

Sujet

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écran simultané ne fonctionne pas

Je ne comprend pas pourquoi le visionnage simultané ne fonctionne pas. Il y a un message qui s'affiche comme quoi la limite est atteinte des que nous sommes sur deux écrans en simultanés.

Sujet

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Résiliation abonnement suite déménagement à l'étranger

Bonjour, Je bataille depuis 2 mois et demi afin d'obtenir la résiliation de mon abonnement suite à mon déménagement à l'étranger. J'ai pris contact par tel 1 mois avant mon départ.J'ai suivi scrupuleusement tout le process Demande de résiliation en ligne avec envoi de toutes les pièces jointes A la

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