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Solution acceptée

[Titan OS] Non-détection du HDR sur l'application CANAL+ (Philips 55PUS8450)

Bonjour à tous et à l'équipe d'assistance, Je me permets d'ouvrir ce sujet car je rencontre un problème de détection de la compatibilité HDR sur l'application CANAL+ intégrée à mon téléviseur. Voici ma configuration : Modèle de TV : Philips 55PUS8450/12 Système d'exploitation : Titan OS Version du l

Sujet

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Solution officielle

Depuis quelques temps on ne peut plus élargir l'image à la totalité de l'écran.

Sur mycanal, en pinçant l'image, au lieu d'agrandir l'image à la totalité de l'écran du smartphone ça ne fait qu'un zoom. De plus parfois l'image reste figée alors que les dialogues continuent. Et ce, que ce soit en streaming ou en téléchargement

Sujet

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Solution acceptée

Navigation dans les menus de l'application Mycanal

Depuis quelques mois la navigation au sein de l'application est totalement farfelue. Lorsque je vais dans la diffusion TV en direct MAINTENANT est sélectionné ainsi que toutes les chaînes sur un fond gris Je descends, au lieu de rester sur toutes les chaînes, le curseur se positionne systématiquemen

Sujet

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Solution acceptée

qualité de diffusion déplorable football

Bonjour Canal, La qualité de diffusion du match Arsenal–Burnley, hier était absolument déplorable, tout comme l’est le début du match Bournemouth–Manchester City ce soir. il y a quelques mois, j’avais déjà écrit à ce sujet pour me plaindre de la qualité de retransmission du match Liverpool–Mancheste

Sujet

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5

Solution acceptée

Impossible d'accéder page de présentation film

Bonjour, depuis plusieurs semaines déjà il m'est impossible d'accéder à la page de présentation des films/séries (celle où l'on peut voir la bande-annonce, le résumé, l'ajouter à notre liste, choisir un épisode, ...). A la place, la vidéo se lance directement. C'est encore plus problématique pour le

Sujet

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Aider la Communauté

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IP de ma box Bouygues bloqué, impossible de se connecter sur smart tv/ ordinateur/ smartphone

Bonjour, Depuis hier, du jour au lendemain je ne peux plus accéder à mon compte my canal sur smart tv / ordinateur ou smartphone. Sur la télé j'ai un message "erreur système" et sur ordi et smartphone j'ai un message "Access Denied". Après avoir lu les différents sujets sur canal assistance, j'ai vi

Sujet

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Application

Bonjour mon application canal ne s’ouvre pas sur mon téléphone savez vous pourquoi ? j’ai redémarré mon téléphone supprimée/réinstaller au moins 10 l’application force le redémarrage toute les mises à jour mais rien ne marche avez vous une solution

Sujet

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Message contenu hors abonnement

Bonjour, message sur Écran TV: contenu hors abonnement,upes_102_1,les chaînes t.v direct fonctionnent mais impossible de lire un film. cela ne le fait que sur la t.v. Merci pour votre réponse.

Sujet

289

20

Impossible de se connecter à l’application canal + sur Google TV modèle chromecast version android tv 14

Après une déconnexion utilisateur suite à un soucis de droit d’accès à des chaînes sur l’application canal plus installé sur une Google tv chromecast connecté en hdmi sur mon téléviseur. impossible de se connecter à nouveau : erreur système, une erreur inattendue s’est produite. Il se peut que l’app

Sujet

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Objet : Erreur « Connexion Internet Perdue » sur Apple TV — Application MyCanal inaccessible

Bonjour, Je rencontre un blocage total sur l'application MyCanal via mon Apple TV depuis cet après-midi. L'écran affiche le message d'erreur suivant : « Connexion Internet Perdue, veuillez recharger la page ». L'action de rechargement proposée ne produit aucun effet ni retour visuel. Connexion globa

Sujet

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