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Réponse certifiée par CANAL+

Plantage Chromecast avec CanalPlus

Bonjour Le Chromecast marche très bien avec Netflix, Prime, Disney ou PhotoCast Quand on regarde Canal Plus sur le téléphone ça marche Quand on veut "caster" Canal Plus via Chromecast ça bug ou bout de quelques secondes. Le Chromecast se déconnecte du Wifi (invisible par Google Home ou PhotoCast) de

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

La page que vous demandez est indisponible

Bonjour, J'utilise l'application Mycanal sur Xbox et j'ai " la page que vous demandez est introuvable. Si le problème persiste, vous pouvez contacter l’assistance. " dès que je veux lancer l'application M6. Cela fait 3 jours. Pas de souci en passant par mon navigateur cependant

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Réponse certifiée par CANAL+

Problème appli canal + Android TV

Bonjour, L'application canal plus ne fonctionne plus sur Android TV depuis la dernière mise à jour de mon routeur Starlink (erreur UPES_110 ou écran noir). Starlink firmware 2026.05.20.cr80465 Direct KO Replay aléatoire Chromecast Google TV KO Philips Google TV KO Caixun Google TV KO iPhone OK sur l

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Son et lecteur

Bonjour, Depuis ce jour, plus aucun son via le navigateur et l'applis depuis mon ordi et des problèmes de lecteur qui ne se lance pas au moment de la selection de mon programme(écran noir puis image en direct mais freeze direct) puis 2-3 min après le live fonctionne mais sans aucun son. Teste plusie

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Dysfonctionnement de la 2 et la 3

Souvent lorsque nous regardons la 2 ou la 3 via canal +, l’écran devient noir quelques secondes puis l’émission revient. D’autres fois l’émission se déroule normalement puis nous avons les images en accéléré et cela se recale. Avez vous une solution ?

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Réponse certifiée par CANAL+

ERREUR BAD RESPONSE CODE 504

Bonjour une erreur apres avoir souhaité regarder un film via my canal une solution ?

Sujet

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My canal sur Apple TV

Je n’ai plus accès à MyCanal depuis mon Apple TV. Clément demande de recharger la page et que j’aurais perdu la connexion internet. Mais toutes les autres applications sur mon Apple TV fonctionnent très bien. Comment puis-je récupérer Mycanal ?

Sujet

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Connexion à Canal+

Depuis quelques jours il y a une difficulté à se connecter sur l"appli C+ aussi bien sur ma TV Sony XR55A83K que sur une ancienne TV Sony avec un Chromecast Google. L'application C+ sur les 2 appareils est la 5.69.1-37669497. Quand on se connecte la roue rouge tourneeeeeeeeeee. Puis erreur. Il faut

Sujet

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Problème mélange des sons en multilive

Bonjour, j'utilise l'application Canal+ sur Appel TV depuis 2 ans, tout était Ok jusqu'à récemment mais depuis 2/3 semaines régulièrement les sons des chaînes se mélangent, pour mon sortir je dois changer de chaîne regardée principalement et passer sur une autre puis revenir. Mais cela recommence au

Sujet

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impossible de lancer un film ou une série depuis mycanal sur PC portable

Bonjour, lorsque j'essaie de lancer la série "un prophète", le logo - de 10 ans apparait puis écran noir et rond rouge qui "mouline" de manière infini. Idem pour la série "les sentinelles", le film "l'infiltrée" "le père noël est une ordure"... par contre j'arrive à lancer "rain man" par ex... parfo

Sujet

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