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Réponse approuvée par l'auteur

lecture impossible sur mon pc

Impossible de continuer ma série en cours, pas de son et pas d'image. J'ai redémarré mon pc portable et la box. J'ai vidé le cache de Firefox. Je me suis déconnectée et reconnectée. Pouvez-vous m'aider ? Merci

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Réponse approuvée par l'auteur

Enchaînement des épisodes : problème sur Chromecast

Depuis quelques jours, les épisodes des séries que je regarde sur un de mes téléviseurs équipé d'une clé Chromecast ne s'enchaînent plus comme précedemment. Cela fonctionne normalement via le décodeur 4K ou via les applis quelque soit l'appareil. Je précise qu'il s'agit d'une version de Chromecast s

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

ERREUR OPES 409

Bonjour, Depuis hier sur l'application CANAL+ sur mon PC, il m'est impossible de regarder un programme, un message s'affiche : ERREUR OPES 409 - Une erreur interne a été détectée. Veuillez réessayer. Je précise que je suis sous Windows 10 et que l'application est à jour. Pouvez-vous m'indiquer comme

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Problème d'application canal sur mon android TV

Bonjour, J'ai depuis le début de l'été des problèmes avec l'application sur ma smart TV (android) et sur mon galaxy s23. L'application est d'abord très lente et quand je sélectionne un programme en directe ou un film/série l'écran reste noir avant de voir apparaitre l'erreur (après de longue minute)

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Coupure Canal + sur ordinateur

Bonjour, J'ai essayé de regarder le match Sparta Prague Vs Lyon sur Canal + mais au bout de 15 secondes ça coupait. Ce qui est étrange car la chaîne Canal+ Foot marche parfaitement. Quelqu'un a-t-il le même bug ou aurait-il la solution à cela? Merci d'avance,

Sujet

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Aider la Communauté

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Son de la publicité qui augmente sur france TV

Bonjour Le son durant les publicités sur france TV et seulement pour certaines marques augmentent fortement et parfois de ce fait l'image se fige avec le logo france Tv pendant un instant avant de revenir sur une autre publicité. Avez vous connaissance de ce souci qui dure depuis plus de 6 voir 9 mo

Sujet

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Problèmes connexion application canal plus

Pas de connexion possible pour l’application canal plus sur mon iPhone 12, malgré toutes les manip donné 2 fois par un conseiller puis sur divers forum rien ne résout mon problème mon abonnement arrive à échéance et je vais certaine t résilier car si je ne peux pas regarder cela ne sert à rien

Sujet

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Problème de connexion sur Ipad

Bonjour, un de mes enfants a malencontreusement désinstallé l’application sur mon iPad et ce matin je veux la réinstaller et je n’arrive pas à me connecter. Pourtant le mail et le mot de passe sont corrects. J’ai désinstallé l’application, je l’ai réinstallée. J’ai éteint l’iPad, j’ai rallumé, j’ai

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Problème de son sur Apple TV 4K –Absence de dialogues sur l’enceinte centrale

Bonjour, Je rencontre un problème de son avec l'application CANAL+ sur mon Apple TV 4K, reliée directement en HDMI à un amplificateur Pioneer VSX-935, lui-même connecté à mon téléviseur Sony Bravia 8 II. Description du problème : Sur certains programmes CANAL+, les dialogues sortent uniquement des e

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Impossible retour en arriere

Bonjour, récent abonné Canal + en passant par la fibre d'Orange. Il m'est impossible de revenir en arrière. Avec l'application Canal + c'est un peu mieux je peux juste faire des pauses et pouvoir relancer le programme... Ensuite j'ai mis l'application Canal + sur ma TV Android, alors c'est encore un

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