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Réponse approuvée par l'auteur

Cast avec appli canal n'apparait pas

Bonjour, Récemment j'ai découvert les possibilités du Cast...et oui tout arrive ! Bon avant j'utilisais un bon vieux cable HDMI...Cependant, avec ma smart TV TCL connecté que je viens d'acheter je me suis dis pourquoi ne pas supprimer ce cable...Je me lance et j'obtiens sans difficulté ce cast lorsq

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Lag Apple TV

Bonjour !! J’ai l’habitude d’utiliser l’appli canal + sur Apple TV depuis de nombreuses années. Et j’en suis très satisfait. Jusqu’à quelques semaines : l’appli lag beaucoup au démarrage et en cours de navigation dans l’application. Aucun souci au niveau du visionnage par contre. Cela se traduit par

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Saga harry potter

Après achat de la saga Harry Potter. Pas d' accès sur la TV . Accès smartphone,iphone,playstation ok. Cdlt .

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Réponse approuvée par l'auteur

Canal à la demande

Bonjour, Impossible de regarder un film à la demande depuis 8 jours, date de la nouvelle interface canal via la box orange. Éteindre,rallumer la box, débrancher la TV, ça ne fonctionne pas. Réponse technique nulle. Le problème n'est pas nouveau , quand cela fonctionnera t il?

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Comment casser quelque chose qui fonctionnait bien !

J'espère que vous n'avez pas payé cher pour arriver à un résultat autant pitoyable !!! Je rencontre les mêmes problèmes que les autres clients, lenteur lors des changements de chaînes ( impression d'avoir une télé de 15 ans..), bug sur cinéma à la demande obligé de redémarrer box + décodeur ( j'ai u

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video ne se lance plus

bonjour, je passe pas une box orange. aucun film ne se lance, j'ai le rouge de telechargement qui tourne....

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Nombre maximum d'utilisateurs - TV connectée et Android et Pc - Application Canal - Quitter ou se déconnecter ?

Bonjour, vous avez atteint le nombre maximum d'utilisateurs. Ce matin j'ai joint le service client pour résoudre ce problème. Apparemment des appareils restent connectés même s'ils sont éteints. La conseillère Canal m'a dit que pour quitter l'appli il faut impérativement aller sur le petit bonhomme

Sujet

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Freeze série Dolby Vision / Atmos freebox Pop

Bonjour, à la lecture de Silo (à la demande) via l'application canal sur ma freebox (Delta, Pop 4K) j'ai régulièrement des freeze puis le son coupe et ça repart. J'ai contacté l'assistance Free qui me dit me dit que tout est OK de leur côté. (redémarrage des 2 boxs, applications normalement à jour)

Sujet

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APPLICATION MYCANAL IPHONE

J'ai le message " connexion internet perdue " en mode hors connexion.... recharger la page je suis connectée à Internet, j'ai décharger l'application et je l'ai réinstallé , rien n'y fait j'ai un iphone 14 , ISO 26.5

Sujet

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Qualité d'image horrible

Bonjour, La qualité vidéo sur le site mycanal est très faible, que ce soit au niveau des films ou des contenus sport, proche de 480p. J'ai vu de très nombreux topic à ce sujet mais aucun ne réponds à ma problématique. J'utilise Firefox 152.0.1, tous les pluggins sont à jour. Merci pour votre future

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