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Réponse certifiée par CANAL+

TV+ coupe sur smart TV SONY

Bonjour. Je regarde la TV via TV+ sur un TV connecté Sony de 2021. Je n'ai jamais eu le moindre problème jusque la. Parfois, de manière irrégulière, la chaine devient noir (plus de son non plus). Si je change de chaine, je retrouve l'image et le son immédiatement. La connexion internet est ok (fibre

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

coupure et écran noir depuis la dernière mise à jour

Bonjour, depuis la dernière mise à jour la semaine dernière, en plein direct ou replay j'ai un écran noir et obligée de revenir à l'écran d'accueil ou alors cela revient automatiquement, depuis quelques jours c'est au moins 20 fois par jour.... je passe par la box SFR. Je vois que je ne suis pas la

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

deconnection chaine a chaque fin d'emission

Bonjour, Depuis 2 à 3 jours, à chaque fois qu’une émission se termine, mon écran devient noir et je suis obligé de zapper pour récupérer la chaîne que je regardais. Deux précisions : 1/ Je n’ai pas de décodeur, je suis connecté via myCANAL. 2/ J’ai d’abord pensé à un dysfonctionnement de ma télévisi

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

coupure image via MYCANAL

Bonsoir a tous, Depuis hier soir, J'ai actuellement des coupures images ( écran noir ) par intermittence via MyCanal sur ma SMART TV. Je suis actuellement sur la fibre B&YOU, et jusqu'a maintenant je n'avais aucun problème. Y a t il d'autres personnes qui subissent ces désagrements ?

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Contrôle du direct

Bonjour Le contrôle direct ne marche plus, quand on est sur le direct et que l'on veut sélectionner un programme antérieur cela fait un écran noir avec juste les informations du programme sans autre possibilité de contrôle. J'ai bien évidemment redémarré plusieurs fois la chromecast, l'application,

Sujet

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Aider la Communauté

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Klass 95

Bonjour, Il manque les épisodes 9 et 10 de Klass 95 svp. Merci.

Sujet

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Plus acces a l application canal+

Bonjour , Je n ai plus acces a l application canal+ "une erreur est survenue" android tv par nvidia shield ou par google tv par videoprojecteur Formovie meme erreur ( j ai desinstallé et réinstaller l appli ) Par telephone , je peux juste regarder le direct pas possible de lancer un film. Que faire

Sujet

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lecture de films achetes

impossible d"activer sur mes televiseurs les films top gun et maverik achetes et valides jusqu'en 2100 salutations

Sujet

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Qualité d'image sur PC, (App et Web)

Bonjour, Les Grands Prix de F1, en Live ou en rediffusion (ce qui je pense exclu le "problème de connexion"), malgré le paramètre "Qualité Vidéo" en Maximale, ont une qualité d'image proche du 480p, que ce soit sur l'application ou sur le web (Brave). Je n'ai pas encore testé Microsoft Edge mais j'e

Sujet

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4K sur ma tvTV Philips 55pus7609

Bonjour Olivier_EquipeCANAL, Je possède une TV Philips 55pus7609 et je rencontre toujours le problème de ne pas voir les canal+ en hdr10+ ou 4K . Vous avez répondue il y a plusieurs mois qu'une mise mise à jour devrait arriver. Mais pour l'instant, rien. Vous pouvez faire le nécessaire svp Cordialem

Sujet

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