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Réponse certifiée par CANAL+

erreur upes 110

depuis le 12 11 2025 j'ai une erreur upes 100 sur mon smartphone. Canal+ m'a répondu que ça vient de mon smartphone, j'ai pourtant vu un conseiller numérique qui me dit que ça vient de Canal+. Canal+ en a rien à faire.

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

MyCANAL absent de Vidaa ?

Bonjour, depuis aujourd’hui, l’application MyCanal ne semble plus disponible sur Vidaa … un problème connu ? bonne journee jo

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Freeze lors de la lecture sur TV Android

Bonjour, J'utilise l'appli Canal depuis ma tv connectée, avec Android. Depuis quelques semaines, j'ai des difficultés à lire des films depuis l'appli Canal, avec soit des difficultés à le lancer (écran noir plusieurs minutes), soit des freeze + buffering (le cercle rouge qui tourne) environ 10 secon

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Problème avec l'application Google TV

Bonjour, Quelques jours après une première installation de l'application Canal+ sur ma nouvelle Google TV, j'ai fini par la désinstaller parce que je rencontrais plusieurs bugs au niveau de l'affichage des logos des chaînes, des vignettes, des directs ou même des films et séries. Depuis une deuxième

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Chargement infini

Bonjour, Depuis une semaine, j’ai un problème de chargement infini sur Canal+. Je ne peux lancer aucune série ni aucun film. J’ai vidé le cache et les cookies, mais le problème persiste. Je suis sur Google Chrome.

Sujet

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Résumé sport

Impossible d'ouvrir les résumés sport depuis quelques jours https://www.canalplus.com/sport/football

Sujet

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Problème de gel de l’image sur Android TV TCL avec l’application CANAL+

Bonjour, Depuis quelques jours, je rencontre un problème sur l’application CANAL+ installée sur ma télévision TCL sous Android TV. Lorsque je lance une chaîne, notamment un match en direct, l’image se fige complètement après quelques secondes de lecture. Le flux reste bloqué de manière infinie et je

Sujet

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Canal + UHD Indisponible sur MyCanal Windows

Bonjour, Voici mon problème, je n'ai pas accès à Canal + UHD en version PC sur l'application Windows, cependant j'ai accès avec mon iphone à la chaîne UHD, malgré des bonne spécifications qui permettent notamment la 4K HDR sur mon écran, une connexion fibre capable largement de fournir de la 4K ou r

Sujet

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Flux simultanés autorisés sur my canal ancien contrat

Bonjour, Je me permets de vous contacter car je ne parviens pas à trouver l’information sur mon espace client canal+. En effet, j’ai un ancien contrat canal+ qui n’est plus commercialisé actuellement et j’aimerais savoir combien de flux stimultanes sont permis sur my canal. Dans l’attente de votre r

Sujet

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probleme vidéo sur pc

Bonjour, depuis plusieurs jours voire semaines, les vidéos sur mon pc n'ont, soit plus de son pour les rediffs, soit sont bloquées comme si je n'avait pas de connexion pour les directs, malgré le fait que je sois en filaire fibre quelqu'un aurait une idée? Merci d'avance

Sujet

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