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Solution officielle

Écran noir sur nouvelle tablette Xiaomi Redmi pad 2 pro

Bonjour, impossible d’utiliser l’application canal+ sur la tablette Xiaomi Redmi pad 2 pro. Elle rame énormément à l’ouverture de l’application et une fois arrivée sur l’écran des chaînes, l’écran reste noir. De temps en temps après plusieurs minutes d’écran noir, l’image apparaît. Que faire? Julien

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Solution officielle

La nouvelle interface bug tout le temps

Depuis le changement d’interface c’est galère d’utiliser canal, c’est long, c’est pas pratique quand vous regarder le direct, et les films et séries en replay c’est catastrophique, ça bug tout le temps, il faut ressortir de canal ou débrancher le décodeur pour relancer l’application, on se croirait

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Abonné canal via Orange

Bonjour Je souhaite me connecter à mycanal sur un boîtier Apple TV ou PC. Or j’ai contracté mon abonnement a canal il y a fort longtempsttt via Orange et il m’est impossible désormais (cela était possible il y a un certain temps ) de m’identifier sur le site de Canal. La possibilité existe pour les

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Solution acceptée

Impossibilité de finir un match (prolongations)

Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je n'arrive pas à voir la fin des matchs de foot qui vont au prolongations. En effet, sur l'application TV/téléphone si je change de chaîne après la fin du temps réglementaire (90 minutes), la chaîne disparaît de la liste et il m'est impossible de retrouver le m

Sujet

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Solution acceptée

multi connection

bonjour, Abonné depuis plus de 30 ans, je suis connecté à canal plus avec mon téléviseur, via un décodeur, et avec mon smartphone. Quand j'essaye de connecter mon ordinateur à l'application, canal plus me propose de m'abonner, affiche un écran de connexion avec sur chaque film/série la mention 's'ab

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Aider la Communauté

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Je n'ai plus accès qu'à CNEWS sur mon application canal plus de mon iPhone

Bonjour, je ne reçois plus aucune chaine de mon application canal sur téléphone maigres la dé installation de l'application et autre je reçois seulement news

Sujet

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Ecran noir à chaque fois que je lance un film ou un épisode de série.

Ecran noir à chaque fois que je lance un film ou un épisode de série sur mon PC. Deux semaines que ça dure. Votre système de questions réponses types, c'est du pipo, ça n'apporte aucune solution. C'est vraiment agaçant. Aidez moi s'il vous plaît. Cordialement.

Sujet

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Canal+ sur BBOX 4K saccadé

Bonjour , après plusieurs reset et réinitialisation d'usine de ma Bbox 4K, Canal+ est toujours saccadé (impossible a regarder, quelque soit le programme). Canal+ est la seule application qui fasse cela sur la Box. (débit 1Gb/s) Est-ce qu'il y a un soucis de passerelle Bbox/Canal+ ? Merci

Sujet

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Impossible de telecharger un film acheter sur mycanal

Bonjour, j’ai achete un harry Potter, et je ne peux pas le telecharger sur mon ipad. Le bouton pour télécharger bien présent et disponible mais il ne se passe rien quand j.appui dessus. L’apli est a jour: je l’ai désinstaller et reinstaller. pouvez vous m.ai der svp

Sujet

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canal+ sur box orange

Bonjour, J'ai un abonnement avec la box canal+ à ma maison principale. J'ai une maison secondaire avec un abonnement orange (box orange). Je n'arrive pas via ma box orange à télécharger mycanal. Quel est la procédure ou matériel ? dans l'attente de votre réponse Cordialement

Sujet

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