
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Application CANAL+
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Application CANAL+ - Airplay
Application CANAL+ - Android
Application CANAL+ - Chromecast
Application CANAL+ - IOS
Application CANAL+ - PC/MAC
Application CANAL+ - TV connectees
Compte
Materiel
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
Pas de 4K sur Fire TV
Bonjour. J'ai un souci avec l'appli MyCanal sur Fire TV 4K Max (TV Polaroid TQL55UHDPR003). Les réglages vidéos sur les chaines 4K ou les Replay annoncés 4K de MyCanal ne me permettent pas d'aller plus loin que 2160p en direct et juste HD en replay. C'est un peu râlant d'avoir une TV 4K et ne pas po
Sujet
•
Application CANAL+ - Android
127
3
0
Réponse approuvée par l'auteur
probleme d'interface sur le décodeur Bouygues 4k
bonjour je vous envoie ce message pour vous demander simplement pourquoi nous qui somme chez bouygues nous avons pas la même interfasse que par exemple SFR ou Orange la qualité d'image n'est pas du tout pareil vue que c'est un appareil Android la basse latence ce fonctionne pas ce qui nous pénalise
Sujet
•
Application CANAL+ - Android
63
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
application
Bonjour, est ce qu'on aura un jour une application digne de ce nom car il y a toujours des chaines qui ne fonctionne pas (TF1 depuis 2 jours) on met des chaines en favoris mais quand on zappe il defile sur toutes les chaines. Essayez de vous mettre au niveau de vos concurents car vu les tarifs ce n'
Sujet
•
Application CANAL+ - Android
213
4
0
Réponse approuvée par l'auteur
Multi Live pour Vidaa OS
Bonsoir à tous et bonne année 2026 🎉🎉🎉, Depuis mardi je suis en possession de la SCHNEIDER HD TV 32A2W SMART TV Avec Vidaa pour la partie OS. Avez-vous une idée de la date d'implémentation pour les TV sous Vidaa Os, de la fonction Multi Live ? Ou bien cela n'est pas du tout prévu pour l'année 202
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
84
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Amazon Fire TV Stick 4K Plus - Freeze image + son
Suite à l’achat d’un Amazon Fire TV Stick 4K Plus. Après quelques heures d’utilisation, je rencontre des problèmes de freezes de l’image et du son, aussi bien lors de diffusion live qu'en live replay. Y compris sur une simple TV HD 1080p sans HDR. Je n’observe aucune amélioration en activant les opt
Sujet
•
Application CANAL+ - Android
296
1
0
Aider la Communauté
Réponse approuvée par l'auteur
Problème coupure du direct
Bonjour, Depuis aujourd’hui, j’ai un problème avec le direct CANAL+ : environ toutes les 15 minutes, l’image se coupe et j’ai un écran de chargement pendant quelques secondes avant que le direct reprenne. Le problème est apparu soudainement alors que tout fonctionnait parfaitement hier. J’utilise un
Sujet
•
Application CANAL+ - Android
375
22
Non fonctionnement de mycanal quand je me connecte
Bonjour, connexion non fonctionnelle malgrès des mises à jour de Chrome.
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
70
5
0
Bugs et plantages Application Androidtv sur mdarcy Nvidia shield
Bug sporadique sont apparût sur les versions 5.69.0-36849566 (450260814) et précédente : Plantage OS lors de sortie audio sur Bluetooth sur programme Apple TV avec Dolby vision et Dolby atmosphérique. Accès via ma playlist ou via service vidéo Apple TV du lancement du programme l’application plante
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
53
2
0
Écran noir
Bonjour, Depuis un mois tout fonctionne correctement films, séries, formule 1 en direct mais pas le foot. Un écran noir mais le son et là. Je passe par un boîtier MI chromecast. Tout a été vérifié : debit, câble hdmi, HDCP etc etc. Via mon ordi et mycanal tout fonctionne correctement. L'application
Sujet
•
Application CANAL+ - Chromecast
70
11
0
Accessibilité chaînes
Je n’arrive plus accéder aux programmes canal sur mes différents supports Apple
Sujet
•
Application CANAL+ - Airplay
33
3
0
