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Pourquoi le service client ne répond pas a mes mails par mails ?

Est-ce normal que, pour régler un impayé, la première méthode proposée par la conseillère téléphonique soit de lui donner toutes les informations de ma carte bancaire, plutôt que de m'indiquer que je peux l'effectuer moi-même sur le site canal, par exemple? Sachant que le tchat bot de canal lui-même

Bonjour Comme il est indiqué clairement dans l'offre, c'est une collaboration avec les cinémas : MK2, CGR, Kinépolis, Le Prado, Pathé et UGC. Je suis navré de découvrir qu'un sur trois fonctionne sur la métropole de ROUEN. Pourriez vous faire le nécessaire pour PATHE DOCKS 761 boulevard Ferdinand De

Bonjour Mon code parental est verrouillé et impossible de le déverrouiller Aucun endroit pour taper le code

impossible d'accéder à mon espace client : j'ai rebooté l'ordi, j'ai changé de navigateur, je suis passée en navigation privée. Rien de fonctionne. J'ai essayé de faire "mot de passe perdu" au cas où . Mais je ne recois pas de mail pour reinitialiser mon mot de passe. Tout bloque. que faire ?