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Réponse approuvée par l'auteur

Bonsoir je n’arrive pas à accéder à mon espace client depuis 24h

Mon Espace Client affiche “Informations temporairement indisponibles” depuis plus de 24 h. J’ai essayé Safari et Chrome, avec le même résultat

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Réponse approuvée par l'auteur

Déconnecter toutes les sessions

Bonjour, Je soupçonne que mon compte ait été compromis par quelqu'un (qui se permet en plus de créer un profil). J'ai modifié mon mot de passe, mais je souhaite m'assurer que cette personne n'ait plus accès à mon compte. Comment faire une déconnection forcée ? Merci

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Réponse approuvée par l'auteur

Résiliation abonnement Netflix – Compte toujours lié à Canal+ après 15 jours

J'ai résilié mon option Netflix depuis 14 jours chez Canal+ pour prendre l'abonnement chez Orange. Canal+ n'a pas dissocié mon compte Netflix de mon compte Canal+, je ne peux donc pas activer l'option chez Orange. Que dois-je faire ?

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Changement d'adresse email en erreur

Bonjour, Je souhaiterais changer l'adresse email associée à mon compte. Je suis parvenu à le faire dans la section Mes informations personnelles, mais quand je tente de réaliser la modification dans Mes identifiants, je tombe sur un message d'erreur : « Votre demande n'a pas pu aboutir. Veuillez rée

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error service unavailable

hier j'ai refusé de valider la traçabilité des 162 partenaires sur mon pc et du coup je n'ai plus accès à mycanal, quand je veux me connecter error service unavailable. j'ai bien entendu du coup accepté ses 162 partenaires sur mon tel et là c'est ok. Je veux récupérer l'accès. je paye bien assez che

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résiliation

J'ai fais une demande en mars 2026 pour une résilaiation est Canal continue à me prélever .

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Enregistrement de RIB - Erreur

Bonjour, Ma carte CB actuellement enregistré est expiré. J'ai essayé 3 fois d'enregistrer un RIB à la place pour le nouveau moyen de paiement. A chaque fois que je valide, aucune erreur, je suis ramené à mon profil. Si je retourne à "Gérer mes moyens de paiement", je vois que la modification n'a pas

Sujet

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Utilisateurs simultanés

Bonjour j'ai 2 utilisateurs simultanés compris dans mon abonnement et ça me dit que j’ai toujours trop d’écrans alors que je suis quasiment sûr qu’il n’ y a pas plus que 2 utilisateurs pouvez vous me dire quels appareils ont accès à mon compte? j’ai fait une modification de mot de passe hier à 16h d

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Suppression carte bancaire

Bonjour, j'essaie de supprimer mes coordonnées bancaires de mon compte. Cependant il n'existe pas l'option j'ai l'impression. Savez-vous comment on peut faire du coup ?

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Gestion abonnement

J'ai un souci avec mon abonnement.J'ai souscrit la nouvelle offre proposée sur ma TV avec ma livebox mais rien ne s'actualise, les chaines que je devrai avoir n'apparraisent pas.Je suis donc allé sur My Canal pour souscrire l'offre et cette fois ça a fonctionné.Problème j'ai maintenant 2 contrats le

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