
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Compte
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Compte
Compte - Adulte
Compte - CANAL+
Compte - Code parent
Compte - Coordonnees
Compte - Demenagement
Compte - Moyen de paiement
Materiel
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Je n'ai plus accès aux programmes adultes sur mon televiseur depuis 1 mois
Bonjour, Je n'ai plus accès aux programmes adultes depuis 1 mois via ma télévision sur les chaines cine+. J'ai une box orange et lorsque j'arrive sur mes chaine canal+ et après avoir déverrouillé mon code parent j'ai un écran noir. j'ai regardé que tout été bien connecté sur mon compte orange et sur
Sujet
•
Compte - Adulte
824
3
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Connection
Bonjour, quand je le connecte sur my canal sur ma PlayStation 5 je ne peux voir aucun match car il y’a marquer “une erreur est survenu” donc impossible pour moi de voir le match sur ma télé
Sujet
•
Compte - CANAL+
279
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
changer mes coordonnés
bonjour, je souhaite changer de mot de passe et d'adresse mail mais cela ne fonctionne pas. si quelqu'un a une solution je suis preneur.
Sujet
•
Compte - Coordonnees
2.1K
5
0
Réponse approuvée par l'auteur
Partage de compte sans identifiants
Bonjour @Equipe CANAL , Pourriez-vous demander à vos équipes sécurité d'implémenter une fonctionnalité similaire à celle proposée par Orange pour son application "TV d'Orange", à savoir un partage de son offre tv sans avoir à donner ses identifiants. Regardez comment ça se passe chez Orange: Ça sera
Sujet
•
Compte - CANAL+
567
3
0
Réponse approuvée par l'auteur
Problème de synchronisation avec F1 Tv Pro après réception de mail visiblement frauduleux
Cela fait une semaine que j’ai reçu un mail me disant que mon accès à F1 tv pro était supprimé . J’ai pourtant l'abonnement C+ Sport... J'ai appelé plusieurs fois le service client dans la semaine et à chaque fois on me dit qu'on me réactive mes droits et qu'après 1 heure tout va rentrer dans l'ordr
Sujet
•
Compte - CANAL+
564
5
0
Aider la Communauté
dissocier Apple TV de l'abonnement canal +
J’ai un abonnement canal + qui comprend Apple TV et j’ai liée mon compte Apple et Canal pour bénéficier d’AppleTV+. Cependant j’ai besoin de changer le pays de mon AppStore et ce lien créer entre les 2 plateformes m’empêche de faire le changement car je dois déconnecter cet abonnement avant de pouvo
Sujet
•
Compte - CANAL+
56
3
0
me connecter à canal sur ma télé
lorsque j’essaye de me connecter à mon compte canal sur ma télé thomson avec une box orange ça me met qu’il y a un problème technique à chaque fois comment puis-je faire ?
Sujet
•
Compte - CANAL+
151
1
0
Demande d’abonnement alors que je suis déjà abonné
Je suis abonné à Canal + mais seul l’application BeIn fonctionne. Pour les programmes Canal on me demande de me réabonner, ce que je fais mais ça ne fonctionne toujours pas.
Sujet
•
Compte - CANAL+
67
1
0
Abonnement canal plus et Canada
Bonjour, Je viens d'arriver au Canada dans la province du Québec, je paie un abonnment Canal depuis 1 an. Et j'aimerais pouvoir profiter de mon abonnement ou je suis. Même avec un VPN je ne peux pas regarder mon canal plus. Y a t'il une solution. Je voudrais garder mon abonnement, si je ne peux pas
Sujet
•
Compte - Demenagement
49
1
0
Double facturation
Bonjour j’ai était débité 2 fois de 27,09€ j’aimerai être remboursé cordialement
Sujet
•
Compte - CANAL+
33
1
0
