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Espace client non fonctionnel

Bonjour j’ai souscrit à une offre canal, et quand je vais dans mon espace client le site indique que je n’ai souscrit à aucune offre. Pour autant j’ai bel est bien accès à l’application my canal avec tout le contenu auquel je me suis abonné. je vous remercie pour vos réponses.

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