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Réponse approuvée par l'auteur

impossible de changer mon mot de passe

Bonjour, je n'arrive pas a changer mon mot de passe cela me dit: " Your request was not successful. Please try again in a few minutes. Contact customer service " Merci

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Connexion MyCanal et Freebox

Bonjour, j'ai un souci de connexion pour mettre mon compte sur l'application MyCanal sur la Freebox, il me demande un code, j'ai un abonnement canal+ premium (offre pour les -26 ans, que je n'ai pas pris via la Freebox) j'avais le compte mycanal avant. J'ai beau mettre mon numéro d'abonné rien n'y f

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Réponse approuvée par l'auteur

Numéros verts et contacts gratuits...

Bonjour Afin de pouvoir contacter sans frais les services du groupe CANAL+ en plus de ceux proposés dans notre Espace Client, voici une liste non exhaustive des N° d'appel et service gratuits... 😉 ⚠️ Si pour X raisons les services sont fermés ou indisponibles, vous pouvez les recontacter plus tard

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Fermé

REPLAY

impossible obtenir Replay ...et Téléchargement ne fonctionne plus

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Impossibilité d'enregistrer

Je ne peux plus enregistrer quoi que ce soit sur aucune chaîne, que ce soit un enregistrement programmé ou immédiat. J ai éteins mon décodeur, débranché et rien n'y fait.

Sujet

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Aider la Communauté

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Demande de confirmation de n° d'adhérent (2 numéros attribués)

Bonjour, Abonnement canal + suite à ma souscription à un nouveau contrat Free pour une Free Box Ultra depuis le 17 septembre 2026 J'avais un ancien n° d'abonné depuis plusieurs années (n° toujours actif ‌*****) Lors de la réception d'un mail de Canal + le 19 septembre pour me proposer une offre, je

Sujet

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problème connexion sur Chrome Cast

Depuis fin août, impossible de me connecter sur mon compte sur ma télé avec mon Chrome Cast

Sujet

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tentavive fraude telephone

Appellé aujourd'hui par AMPLIFON 01 62 35 55 62 pour me dire que mon abonnement va etre augmenté au maximum du prix dans 3 mois. Il connaissais mon nom propre. tentavive de connaitre mon numéro canal+ Apres vérification numéro suspect, ne pas répondre.

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Connection à mon compte avec internet sur tv en Italie impossible

Bonsoir, je suis à Rome et essaye de me connecter à mon compte sur la télé de la location où je suis, mais je n’arrive pas à me connecter. Internet fonctionne bien, je réussi à consulter des sites, je peux aller sur le site de canal mais n’arrive pas à me connecter à mon compte bien cordialement val

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Réponse certifiée par CANAL+

Épisode manquant de top-models

Bonjour, je viens d’ouvrir Canal Plus aller sur le replay RTL9 et je n’ai qu’un seul épisode, je ne vois pas tout le reste est-ce que il y a un bug est-ce que c’est normal pourquoi je n’ai rien du tout. Merci beaucoup

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