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Bonjour Votre décodeur fonctionne mal (problème d'image, de son, blocage, etc.) et si vous n'avez pas accès aux Paramètres (roue dentée) / Réinstallation (tout en bas) depuis la page d'accueil (touche Menu de la télécommande) pour vous dépanner, voici quelques conseils et manipulations... 😉 *******

Bonjour, je suis passé à la fibre depuis vendredi et depuis je n ai plus accès à l appli canal sur ma tv avec orange. J ai essayé d attendre 40 min sur cnews, de réactiver mes droits. Auriez vous une solution?

Bonjour impossibilité de regarder replay ce jour .Merci

Ecran noir en Replay et en reprise de lecture

Bonjour Si vous ne l'avez pas encore utilisée, cette fonction nous permet de revenir jusqu'à 8 heures en arrière pour visionner un programme depuis son début 😉 Sur le décodeur C+ lorsque l’on regarde une chaîne, 3 pressions sur la flèche Bas du pavé de navigation de la télécommande permettent d’aff

Bonjour depuis un moment de manière aléatoire je n ai plus accès à certaines chaînes , l écran est fixe avec le logo de la chaîne avec le choix s abonner ou de dire que je suis déjà abonné et alors de réactiver mes droits, or cette manip ne fonctionne pas du tout et ce ne sont jamais les mêmes et à

Suis abonné à Canal via ma box Bouygues, et sur mon 2ème décodeur (chambre) les chaînes Canal coupent toujours à minuit. Cela me met un code erreur. D'après le service client Bouygues, le problème vient de Canal. Merci d'avance.

En mai, nous lançons une campagne de bêta‑test autour de notre nouveau player CANAL+ sur la box Free Pop, afin d’améliorer l’expérience utilisateur. 🔎 Nous recherchons des utilisateurs : Abonnés CANAL+Utilisant leur abonnement sur une Free PopCurieux, impliqués et volontaires pour nous faire des re

Depuis l’année dernière, dysfonctionnement de mon décodeur et de mon disque dur personnel, probablement à la suite d'une mise à jour de Canal+(voir les échanges sur la communauté Canal+): le décodeur se rallume tout seul et reste allumé (chauffe 24h sur 24...), obligation de remettre la qualité de l

Bonjour, depuis le 30 mars 2026, tous les matins, quand je me regle sur le canal du decodeur, apparait l'image noir avec le nom de canal+. Mon decodeur n'a pas l'air eteint. Quand j'allume mon decodeur, un certain nombre de chaines ne fonctionnent pas correctement. Je n'ai plus d'image. Je n'ai que