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Réponse certifiée par CANAL+
Erreur interne
Bonjour Je regarde Canal plus depuis plusieurs années sur mon iPhone depuis Google sans aucun souci et voilà que depuis presque une semaine je ne peux plus regarder les replays et les films ça m’indique à chaque fois le message suivant erreur interne a été détecté veuillez réessayer .Pourriez-vous m
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Sous-titres manquants the Last of us
Bonjour Impossible d'avoir des sous-titres en français dans la saison 2 de The las of us, épisode 2, possible de corriger ce bug ? Merci
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Tnt en juin 2025
Bonjour j'ai lu que la tnt s'arrête ou change en juin 2025, je voudrais savoir si le décodeur canal+ que j'ai actuellement sera bien compatible aux changements de la tnt. Avec le décodeur canal+ je peut me connecter avec la wifi, normalement pour moi ça changera rien pour le changement de la tnt en
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Fin décodeur TNT
Bonjour les ami(e)s, suite au dernier courrier de C+ daté du 16/04/2025 concernant l'arrêt de la réception avec le cube TNT, sachant que je suis en copropriété où j'ai encore eu hier le syndic m'interdisant l'installation d'une parabole, que je travaille sur deux villes et je n'ai pas dans cet appar
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Réponse approuvée par l'auteur
Orange tv : mycanal ou interface propre (ott ?)
Bonjour, J'ai pris une offre canal pour le foot il y a plusieurs mois. J'étais alors sur bbox tv avant le changement d'interface canal donc je n'étais pas en ott ce qui faisait que je n'avais pas de temps de retard avec le direct malgré l'application pas très intuitive. Depuis, j'ai le meme système
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Ecrans noirs clignotants, replay sur Bbox
Les films et séries en replay avec Canal plus sur BBox sont illisibles à cause d'écrans noirs clignotants. J'ai vidé le cache, modifié la résolution, redémarré la bbox, réactivé mes droits et rien n'y fait. Cela ne se produit pas sur les autres appareils et le replay sur les autres plateformes comme
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Bonjour .. Régulièrement, mon décodeur : Se met en route sans le son .. ( obligation de le démarrer à nouveau) Au moins 4 fois par semaine , il plante et je dois le rebooter Il arrive qu'Il ne reconnaisse pas mon disque dur.. Au moins 4 fois par semaine , il plante et je dois le rebooter Il arrive q
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Gestion My Canal : Gestion des dispositifs ayants accès tels que TV connectées, Chromecast Google TV, Apple TV 4K, les smartphones etc...
Bonjour, Pourquoi, dans MyCanal et l'espace client canal+, ne pas permettre aux abonnés de gérer directement les dispositifs ayant accès tels que TV connectées, Chromecast Google TV, Apple TV 4K, les smartphones etc..., comme Netflix, Paramount, Apple TV, HBO Max, Prime etc... le font dans leur espa
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Code parental souvent demandé pour reprise d'un différé
Bonjour Lorsque je reprends un différé sur une chaîne quelconque que j'avais mis en pause il m'est souvent demandé mon code parental. Et si j'indique celui-ci je perds mon différé et me retrouve sur la même chaîne, mais à n'importe quel moment de la journée. Merci pour les réponses éventuelles.
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Problème de réception
Bonjour, J'ai un soucis depuis quelques semaines de réception avec mon décodeur par satellite. Par moment ça fonctionne, par moment, ça ne fonctionne pas. Avant d'incriminer le décodeur, j'ai pensé au pointage de l'antenne qui n'était plus bon (ce qui m'aurait paru bizarre car ça fonctionne par mome
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