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Abonnement - Facturation
Sujets autour de la facturation
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Sujet
Payer via le compte courant
Je suis actuellement abonné à Canal+ et je souhaite modifier mon mode de paiement pour passer à un prélèvement automatique sur mon compte courant (via mon RIB/IBAN). Cependant, je ne parviens pas à effectuer ce changement depuis mon espace client. Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre ou m’aid
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CODE ACHAT NE MARCHE PAS
bonjour, j'ai suivi la procédure pour activer un code achat. Il n'y a aucune demande de code lors d'un achat de VOD.. J'ai fais la manip sur deux comptes different et avec 2 browser différents...J'ai aussi réinitialisé et changer ce code plusieurs fois. Est ce que ca fonctionne vraiment ? Merci
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Offre CANAL+ -26 ans à 19,99€ → facturée 21,99€ sans explication claire
Bonjour, Je suis étudiante de moins de 26 ans et j’ai souscrit à l’offre CANAL+ RAT+ affichée à 19,99€/mois sur le site. Pourtant, je suis prélevée de 21,99€, sans avoir choisi d’option supplémentaire. J’ai contacté le service client, et la conseillère m’a indiqué que c’était lié à une “amélioration
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Bug de relance abonnement
J’arrivé en fin d’abonnement mensuel et ducoup j’ai voulu réactiver mon abonnement mais à chaque fois que j’essaye de le réactiver ça me mets un message comme quoi le vite rencontre des difficultés alors que le prélèvement s’affiche sur mon compte bancaire ??
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problème d'abonnement
Bonjour, je viens de de prendre un abonnement avec un ancien compte canal sans réactiver l'abonnement précédent et quand je vais dans mon espace client ça me demande de payer une deuxième fois pour réactiver l'ancien, mais le nouveau marche pas.
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abonnement non demandé !!!!!
Que se passe-t-il chez le " grand " canal !!!???? Tu es en week end a l'étranger, tu reviens et on t'a changé ton offre de 2 euros (petit offre pour que ma télé me regarde dormir) a une offre a 26 euros (avec netflix que tu as déjà et autre) , impossible d'accéder a quoi que ce soit sur leur site ca
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netflix
bonjour vous m'avez prélever 21,99 chez netflix alors que j'ai décidé e resilier mon abonnement chez vous
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Encore une souscription Netflix non demandée !
Je refais un nouveau post car en allant vérifier (je m'y attèle une fois par semaine maintenant) sur mon espace Canalsat et Freebox service TV je découvre encore une souscription a mon insu de Netflix premium !!! J'en ai ras le bol Je n'ai pas demandé Je n'ai en plus pas accès c'est le comble Et je
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rien demandé et abonnement changé
Je n'ai jamais rien demandé. Mon abonnement de 43€ en Avril est passé à 78.99€ en Mai puis à 84.99 en Juin. Je n'ai absolument rien demander. Je ne trouve pas comment faire sans résilier complètement mon abonnement.
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suivi dossier
J'ai effectué plusieurs démarches auprès du service client, je n'ai toujours pas de réponse depuis 3 mois. Est-ce normal qu'on me dise à chaque fois " vous aurez une réponse la semaine prochaine, sous 72h ...." et à chaque fois que je rappelle je dois ré-expliquer ma demande. Cliente très insatisfai
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