Abonnement - Facturation

J'ai réactivé le 25/11/2025 un abonnement pass coupe d'Europe que je payais 32,99 € (22,99€ Canal+ et 10€ pour le pass coupe d'Europe) et que j'avais préalablement suspendu. Je constate le 26/11/2025 que j'ai été facturé de 42,99 € au lieu de 32,99 €. Le pass divertissement (10€) a été ajouté sans q

L'offre rat+ est repassé à 19,99€ ( après augmentation en janvier 2025), je ne comprends pas à quel moment c'est normal que nous continuions à payer 21,99€ ?? Comment ça se fait que ça ne repasse pas automatiquement au prix le moins cher ??

le prix de l’abonnement rat + est passé de 19.99€ à 21.99€ sans explications

l'échéancier reçu m'indique une somme de 29,99E pour Novembre et décembre 2025. Or, j'ai été prélevé de 39,99E. Mon contrat Canal plus a été souscrit via FREE . Je n'ai pas bénéficié de l'offre promotionnelle annoncée. Vos indications ne sont pas claires. Merci de votre attention. Joel COLCHEN

Bonjour, je viens d’avoir une assistante nommée Camilla au téléphone. Je lui ai dit que mon abonnement était trop cher pour moi et que j’allais devoir résilier mon abonnement. Elle m’a dit qu’il fallait que j’attende le 31/12 pour avoir une promo ou qu’il aurait fallu que je le fasse avant. Je lui a

Je souhaite signaler un problème avec Canal+ concernant mon abonnement. Je paie actuellement 67,85€ par mois pour un abonnement comprenant Canal+ Essentiel, Apple TV+ et Paramount+. Or, Canal+ propose une offre Ciné Séries, beaucoup plus complète (Netflix, Disney+, Apple TV+, Paramount+, OCS, HBO Ma

Bonjour, J'ai envoyé une réclamation suite à une double facturation Canal et Netflix (pb de synchronisation côté canal+ bien effectuée mais qui n'a pas aboutie). A ce jour mon courrier envoyé avec AR n'a toujours pas eu de réponse .. Quel autre recours ? L'assistance est incompétente en ligne. J'ai

Bonjour à tous, Impossible de résilier mon abonnement qui a subit une augmentation non négligeable de 11€ par mois... C'est ABUSÉ. Le discours des opérateurs est bien rodé, les réponses sont automatiques. Comme une impression que ce problème est récurent. Alors, oui j'ai reçu un email au mois de jui

Bonjour, la facture du 20/8/2025 de 2,74€ est impossible au téléchargement, toutes les autres sont OK j'ai ce message d'erreur Il semble y avoir un problème sur ce site tps://client.canalplus.com/internal-apis/documents/vOTRE NOTE DE FACTURE - 2025-08-20.pdt?documentld=PEC_20250820021718437-CFI039-P

Bonjour serait-il possible d'avoir svp toutes factures en pdf depuis le début à savoir depuis avril 2025, je n'ai accès qu'aux deux dernières factures. Merci d'avance. Bien à Vous. Vincent