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Réponse approuvée par l'auteur

Réponse certifiée par CANAL+

Impossible de voir Monaco -PSG demande remboursement de la saison

Malgré la souscription à un abonnement incluant les Coupes d’Europe, le match Monaco–PSG n’était pas accessible sur la plateforme. Cette indisponibilité constitue un manquement au service annoncé. En conséquence, je sollicite le remboursement de la période d’abonnement concernée au titre de l’inexéc

Sujet

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MONACO PSG non disponible

Bonsoir, bien qu'ayant le pass uefa, le match de barrage monaco psg est indisponible. Pourquoi ?

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Pas accès Foot +

Bonsoir, ce soir je souhaitais regarder le match PSG Monaco. Mais il n’y a rien à faire, je n’arrive pas à me brancher sur le match. En me rendant sur mon compte je me suis rendu compte que mon Pass Coupe d’Europe avait été résilié. Je l’ai réactivé, il y a de ça 15 minutes, mais je n’ai toujours pa

Sujet

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plus de lecture direct ou replay avec xbox

bonjour, depuis hier je ne peu pas regarder canal+ avec la xbox. Mise a jour faite, démarrage de la box internet fait, désinstallation de l application canal fait. cela ne marche toujours pas. ca fonction sur ordinateur et téléphone par contre.

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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur 500 Xbox

Bonjour, « Un erreur interne est détectée » (code 500) quand je lance un film sur l’application depuis ma Xbox série X. Le problème est le même sur Netflix. Devenons nous faire quelque chose ou attendre que le problème soit réglé svp ? Merci

Sujet

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Aider la Communauté

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Hisense : Ecran blanc au moment des publicités

Bonjour, Sur TV Hisense modèle 50U7QF, depuis quelques jours, au moment où le programme de pub se lance, apparition d'un écran blanc (même si parfois ça ne le fait pas). Y'a t-il un problème connu ? Pour contourner, j'éteins puis je rallume la TV. ,

Sujet

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Replay

Bonjour J'ai un replay canal plus qui saute tout le temps donc impossible de regarder quoi que ce soit..les autres chaînes qui passent pas la box Bouygues fonctionnent... cela fait plus d'une semaine Cordialement

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

[Titan OS] Non-détection du HDR sur l'application CANAL+ (Philips 55PUS8450)

Bonjour à tous et à l'équipe d'assistance, Je me permets d'ouvrir ce sujet car je rencontre un problème de détection de la compatibilité HDR sur l'application CANAL+ intégrée à mon téléviseur. Voici ma configuration : Modèle de TV : Philips 55PUS8450/12 Système d'exploitation : Titan OS Version du l

Sujet

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Appli C+ sur TV LG : Mes Vidéos et Chaînes et App inaccessibles

Bonjour, depuis ce 26 mai 2026, sur application C+ sur TV LG 48CX, je n'ai plus accès aux choix "Mes Vidéos" et "Chaînes et App", un message d'erreur s'affiche à l'écran : "Nous rencontrons un problème". Hier cela fonctionnait sans problèmes. A noter que "Accueil" et "TV en Direct" fonctionnent norm

Sujet

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Ecran noir

Depuis 3 jours sur mon PC quand je clique sur une émission ou un film j'ai un écran noir avec un petit rond rouge qui tourne, tourne ... Par contre sur ma TV RAS tout marche. La seule nouveauté a été le changement de ma box orange mais je regarde Canal via une parabole.

Sujet

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