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Réponse approuvée par l'auteur
Pb HDCP via bbox 4K
Bonjour depuis la mise à jour impossible de voir les films sur canal plus via ma bbox 4K merci de m’indiquer la procédure à suivre cdt
Sujet
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Réponse certifiée par CANAL+
Gros bug persistant avec MyCanal depuis les MAJ 5.62.0, 5.63.0 et 5.64.0 sur TV SONY BRAVIA 4K
Bonjour, depuis vos 3 dernières MAJ j'ai un gros problème avec une de mes 2 TV Sony Bravia. Les 2 sont sous Android 9 (toutes les 2 avec les dernières MAJ Sony dispo) chacune avec l'app MyCanal. Sur la TV du salon sur laquelle j'ai effecuté les MAJ de MyCanal, lorsque je regarde un programme (que ce
Sujet
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Réponse approuvée par l'auteur
Fonctionnalité manquante : suppression dans “Continuer la lecture”
Bonjour, Je souhaite remonter une amélioration importante concernant l’expérience utilisateur sur l’application CANAL+. Actuellement, il n’est pas possible de supprimer un contenu de la section « Continuer la lecture ». Cela pose un vrai problème d’usage : lorsqu’un utilisateur commence un programme
Sujet
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Bugg de lecture Un prophète
Bonjour, Je rencontre un bugg sur l’épisode 3 de la série un prophète. La vidéo se lance avec le recap et le générique, sauf que l’image correspond à l’épisode. Résultat les images et la bande son ne correspondent pas. J’ai désinstallé l’appli, redémarré à plusieurs reprises reprises mais rien d’ne
Sujet
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Réponse approuvée par l'auteur
Téléchargement appli canal sur PC windows
Bonsoir, je souhaite télécharger l'appli canal sur mon ordinateur portable (sous windows) pour télécharger des films et j'ai le message: Installer l'App Canal Plus pour télécharger ce contenu, je clique sur Get it fromMicrosoft mais après avoir téléchargé et exécuté Canal + Installer j'ai le message
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Aider la Communauté
Nouvel abonné mais pas d’accès aux contenus pour abonnés
Bonjour, je viens de m’abonner à Canal + Sports mais quand j’essaie de visionner un événement sportif ou une vidéo sur l’application Canal+ on me demande de m’abonner. Je précise que j’ai bien activé mes droits dans la rubrique “mon compte” sur l’application Canal+. merci d’avance pour votre aide.
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Pas abonné ps5
Suite à mon abonnement je ne peux pas regarder canal+sur ma ps5 slim est ce normal ou pas
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Réponse certifiée par CANAL+
Love is in the air
La série Love Is in the Air affiche les épisodes 40, 41 puis directement 61. Les épisodes 42 à 60 n'apparaissent pas du tout dans l'application, même après réinstallation
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App PS4 buggée
Bonjour, Pour quand est prévue la mise à jour de l'application mycanal sur ps4 afin de résoudre les multiples problèmes qui semblent durer depuis plus d'un an (live qui se fige, sauts d'images, chargement infini) et qui empêchent de profiter de canal plus ? Merci
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Film qui ne veut pas disparaître
Voilà, J'ai un souci avec un film qui ne veut pas disparaître de ma liste, j'ai beau le supprimer à chaque fois, il réapparaît comme si je l'avais ajouté Rien fait, j'ai essayé de désinstaller, réinstaller l'application, d'effacer le cache, etc. Auriez-vous une solution ? Car voir réapparaître ce fi
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