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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Comment casser quelque chose qui fonctionnait bien !

J'espère que vous n'avez pas payé cher pour arriver à un résultat autant pitoyable !!! Je rencontre les mêmes problèmes que les autres clients, lenteur lors des changements de chaînes ( impression d'avoir une télé de 15 ans..), bug sur cinéma à la demande obligé de redémarrer box + décodeur ( j'ai u

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Nouveau site canal +

Votre nouvelle application sur la box d'orange est nul et merdique. Je met plus de temps a chercher ce que je souhaite comme chaîne. Rien ne va c'est pourri. Je préférais la version d'avant ou quand j'appuyais sur la touche retour j'allais sur la chaîne télé avant et ne pas être obligé de repasser p

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Appli Canal+ LG Qualité moyenne

Bonjour, j'ai une tele LG C5 de cette année, je viens de m'abonner à Canal+. J'utilise l'application directement sur la tv. Les chaines Canal+ ou les films ont une tres bonne qualité (on voit le logo HDR ou UHD) mais hier j'ai passé la soirée sur M6 et c'est vraiment pas terrible. Beaucoup de pixell

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

My Canal ne fonctionne pas sur iPad Access Denied

Bonjour, Voici mon erreur au lancement de l'appli my canal sur iPad : Access Denied You don't have permission to access "http://pass.canal-plus.com/provider/error?" on this server. Reference #18.1108655f.1764751055.249a9 https://errors.edgesuite.net/18.1108655f.1764751055.249a9 Merci à vous, désinst

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Replay Serie affichage

Aujourd hui dans le replay SERIES la page "policier" à disparue. Il ne reste que le titre. Il n y a plus les thèmes series britanniques, séries du nord etc.. c'est la page "top series" à la place. Pourriez-vous afficher de nouveau cette page qui était très bien? Je vous remercie Application tablette

Sujet

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Aider la Communauté

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Problèmes de lecture sur PC Windows 11

Bonjour, Je ne peux plus bénéficier correctement de MyCanal depuis mon changement de PC (et sans doute le passage à Windows 11...) Plusieurs soucis : - depuis Firefox : l'écran se fige au bout de quelques minutes et le son demeure. J'ai tenté les manips vues sur les forums (résolution, multi-écrans,

Sujet

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Apple TV BUG systématique

Bonjour Je ne peux plus regarder des séries sur Apple TV. Dés que je lance un épisode, j'ai un fond vert qui apparait. Je relance et ça marche en général mais au bout de quelques minutes, l'image se fige et mon PC ne répond plus. Je relance et ça recommence. J'ai donc arrêté de regarder Apple TV. J'

Sujet

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probleme canal plus via free

depuis hier, nous n'arrivons pas à ouvrir l'application Canal+ via FREE. Nous avons le message suivant : " une erreur est survenue"

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probleme replay sur free

Bonjour, Depuis hier, nous n'arrivons pas à nous connecter sur l'application canal pour les replays via free. nous avons un message " une erreur est survenue". Pouvez vous nous aider ?

Sujet

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TV ANDROID APP CANAL ECRAN NOIR SON OK

Bonjour, Sur une TV Sony KD49XE9005BAEP UHD 4K (android 9) avec l’app CANAL et uniquement pour le live mon ecran devient noir et j’ai uniquement le son … J’ai essuyé toutes les astuces que vous donnez : rien n’y fait … comptez vous corriger ce bug ? merci

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