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Réponse certifiée par CANAL+

Erreur Apes 107 appletv rtl9

Bonjour, Je rencontre un problème avec la chaîne RTL9 sur mon Apple TV HD (modèle A1625) : Le code APES 107 apparaît uniquement sur le flux live de RTL9. Les replays de RTL9 fonctionnent normalement J’ai tout réinitialisé sans succès . Pouvez vous m’aider et forcer la réactivation des droit sur le f

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Impossible d'ouvrir les chaines sur l'appli canal+ ordi lenovo w11

Bonjour, j'ai accès à la mozaique mais les chaines choissies ne s'ouvrent pas . Ni en streaming, ni en direct. Merci pour vos réponses.

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Chargement impossible

Bonjour, Je suis utilisateur de l'application Canal que Android depuis plusieurs mois. Depuis une semaine il m'est impossible de regarder le moindre contenu, le rond rouge du chargement tourne sans fin. Le cache a été vidé, application réinstallé et dernière version ok. Le problème persiste. Auriez-

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Problème depuis l’installation de la nouvelle version myCANAL 5.47.1

Bonjour à tous, bonjour l’équipe canal plus. Encore un problème avec l’application myCANAL (dernière version logicielle 5.47.1 téléchargée )sous iOS 26.3 via mon iPad Air dernière génération et iPhone 16e A savoir quand je suis en live sur n’importe quel appareils et que je veux voir toutes les chaî

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

je n'arrive plus à voir des contenues sur le site de canal + avec mon pc

Bonjour, depuis quelque jours j'ai plus accès à certains contenue que ce soit en direct ou replay, quand je vais dans une chaine ou choisi un film ça se lance mais j'ai aucun son et l'image est figer pendant 1 min toutes les secondes. J'ai déjà changer de navigateur, j'utilise aucun VPN, je me suis

Sujet

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Aider la Communauté

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PROBLEME CHAINE EUROPSORT VIA APPLI

Bonjour, tous Les canueaux europsort ne diffusent pas le programme indiqué, ex La Vuelta que que soit le support, box sfr, appli my canal windos ou android ? aujourd'hui, us open c'est ok mais pas la vuelta, hier même probleme merci d'avance

Sujet

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TV 55C79L

Bonjour @Equipe CANAL , je pense acheter ce modèle de téléviseur prochainement, j'aimerais savoir si l'application canal+ accédera aux chaines uhd hdr. L'interface est google tv sur ce téléviseur, j'aimerais éviter d'acheter ce téléviseur si il n'est pas compatible. Merci d'avance de votre réponse.

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Bein Sport Connect

Bonjour, une écran noir s’affiche lorsque je souhaite regarder un live bein sport depuis mon ipad.

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Qualité vidéo

Bonjour Est-il possible de modifier la qualité vidéo d’un téléchargement pour une tablette ? Je sais que c'était faisable auparavant mais à ce jour le téléchargement se fait en 4K uniquement et prend trop de place sur l'espace de la tablette Merci beaucoup Cordialement

Sujet

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Pas de son sur myCanal (site et appli) malgré réinitialisation complète du PC

Bonjour, Je rencontre un problème de son sur myCanal (site mycanal.fr et application Windows) : l'image s'affiche normalement en live, replay et VOD, mais aucun son ne sort, alors que l'icône du lecteur indique que le son est actif. Ce que j'ai déjà vérifié de mon côté : Le son fonctionne normalemen

Sujet

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