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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

N'arrive pas a me connecter sur la PS5

Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter l'application canal + sur la PS5. Quand je lance l'application sa charge et sa me met ( une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement) et il y a un bouton retour qui ne marche pas. Merci de votre compréhension

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

Appli canal+

Bonjour, Suite à un achat de télévision Thomson 55QG5C14 , j’essaye de me connecter à l’application canal+. En arrivant sur l’appli je clique sur FRANCE MÉTROPOLITAINE, puis sur SE CONNECTER, il m’affiche un QR CODE, mais au bout de quelques seconde, l’appli reviens sur la page se connecter et/ou l’

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Réponse certifiée par CANAL+

Code erreur UPES 173 (6006) ERROR CODE DRM SYSTEM ERROR

Bonjour. Depuis quelques semaines, sur ma tablette, lorsque je veux regarder un replay sur mycanal , il m'apparait ce code erreur après les pubs, au lancement du film. Sur n'importe quelle chaîne. J'ai désinstallé puis réinstallé l'appli, rien n'y fait. Je n'ai pas de problème avec le direct. Je n'a

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Bug application Samsung TV

Bonjour, Lorsque je me connecte sur l'application MyCanal sur ma TV Samsung UE40T5305 le menu habituel s’affiche puit écran noir total. Idem pour la 2 eme télé qui est aussi un Samsung mais un modèle différent. Impossible d’accéder à rien. Pas possible de faire un airplay avec le tel non plus. J’ai

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Écran noir et image figée sur l’application MyCanal Windows

Bonjour, Je rencontre un problème d’écran noir et d’image figée sur l’application MyCanal pour Windows. Dès que je lance une vidéo, l’image reste bloquée et je ne peux rien regarder, même après réinstallation et mise à jour de l’application. J’ai testé en mode fenêtre et plein écran sans amélioratio

Sujet

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contenus non disponibles

jai beaucoup de films canal+ qui ne peuvent pas se lancer sur lapp myCANAL (ex l'épreuve du feu, dalloway). je ne vois que la date de prochaine ou ancienne diffusion et impossible de lire le film. j’ai réactiver mes droits et je constate la même chose sur tous mes appareils (téléphone / tablette)

Sujet

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Erreur et problèmes en tous genres…

Bonjour je suis sur Apple TV 4 K. cela devient de plus en plus difficile d’utiliser l’appli mycanal. D’abord des erreurs pour regarder les programmes en direct apes 111, 110 etc Ensuite quand je lance un programme à la demande, c’est très lent et si je mets la pause une fois sur deux c’est impossibl

Sujet

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Écran

C'est quoi cet écran noir qui apparaît disparaît de façon rapide régulièrement sur la tv

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Appli Version 5.51.0 (2859) - MacOs Tahoe 26.5.1 (25F80)

J'écris ici car je n'ai pas trouvé comment contacter le support CANAL PLUS .... BUG dernière version Appli Canal sur MacOS Tahoe La dernière version de L'appli Canal sous MacOS Tahoe ne fonctionne pas correctement : après avoir regardé en direct une chaine et l'avoir fermée ( avec la croix à droite

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ACCES BEIN SPORT

BONJOUR JE SUIS EN TUNISIE ET JE NE TROUVE PAS LONGLET BEINSPORT DANS MES APP ET CHAINES EST CE NORMAL?? QUAND JE TAPE BEINSPORT CA ME DIT DE CHANGER DABONNEMENT CEPENDANT JAI EU UN CONSEILLER TEL QUI ME CONFIRME BIEN AVOIR BEINSPORT JE NE COMPRENDS PAS ..... DAVANCE MERCI POUR VOTRE AIDE

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