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Solution acceptée

lecture uhd

Bonjour, J ai parfois par exemple un film ou un match canal plus en uhd qui décroche (écran noir) ,mais que l image ,pas le son sur ma tv sony bravia uhd 4k. J ai un bon débit débit fibre 500 mbps, donc je repasse sur chaine canal hd et refonctionne et je reste sur cette chaine. Pas de probleme avec

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Télécommande Apple TV ne marche plus dans l’appli Canal+

Depuis hier (29.05.2025) je n’arrive plus à gérer l’appli Canal+ d’Apple TV ni avec ma télécommande Apple TV ni avec l’appli iPhone. Je peux y connecter, mais une fois là-dessus mes gestes sur la télécommande ne sont plus reconnus. J’accède à Canal+ par l’internet, il n’y a pas de décodeur. Les appl

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OPES 438 TV Philips 2024

Bonjour, l'application My Canal sur mon écran Philips ne fonctionne plus: ni directe ni replay RIIEN : OPES438 Impossible de décoder le contenu. Le rond rouge tourne puis reste sur ce messgae. On fait comment ? Impossible de regarder la TV !!!

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Film qui beug

Bonsoir, depuis plusieurs semaines, quand je regarde un film sur l’application mycanal vua ma Bbox le film ne cesse de « beuguer » comme il n’avait pas totalement chargé. Il n’y a aucune fluidité. Auriez-vous une solution à ce problème svp ? le debit est reglé en automatique

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Fermé

Erreur PIPELINE_LOAD_ERROR / OPES 404 / An HTTP status code indicating failure was received: 403;312

Bonjour Je ne peux lire aucun film cinéma (La plus précieuse des marchandises, diamant brut, flow, ...) sur mon ordinateur. Une raison à ce message? Erreur PIPELINE_LOAD_ERROR / OPES 404 / An HTTP status code indicating failure was received: 403;312

Sujet

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Solution acceptée

Impossible de regarder le direct sur Xiaomi TV Stick 4K 2nd gen

Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un Xiaomi TV Stick 4K pour avoir Canal+ sur un second televiseur. https://www.mi.com/fr/product/xiaomi-tv-stick-4k-2nd-gen/ J'ai installé l'application Canal via le Play Store et j'ai pu me connecter avec mon compte Canal. Je peux lancer des videos, des fil

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Solution officielle

Fermé

Pb sur mon espace client

Depuis aujourd'hui je ne retrouve plus mes favoris de chaines, ni ma playlist, ni le partage de mon espace avec mes deux enfants, De plus j'ai été obligé de me reconnecter. Pourquoi ?

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Écran noir en direct

L écran devient noir au bout de quelques secondes quand je regarde un film en direct. Il y a le son mais pas d image. Tout marche bien quand je choisi un film dans l accueil. Je regarde sur Sony avec l application mycanal

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Bonjour , l'application my canal est introuvable sur ma tele samsung TV SAMSUNG UE65MU9005 a savoir que la télé a sa mise à jour , à jour... merci

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Son Apple TV

Bonjour, je possède une Apple TV 4K et un ampli home cinéma Denon 2800H. Certains programmes (hors films) ne sont audibles que sur le canal avant gauche de mes hauts parleurs (5.1). Exemple concret, lors d’un match de football aucun problème pendant le match mais le canal football club avant / mi-te

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